6月16日,一篇关于江西市民质疑公立医生帮联系民营救护车的文章引起广泛关注。文章指出,一名市民的孩子因病需要从江西转院到上海治疗,过程中使用了南昌赣医医院的救护车,费用高达2.8万元且无明细。6月18日,江西省卫健委对此事发布通报称,江西省儿童医院没有符合跨省转运条件的救护车,在诊治医生联系了赣医医院救护车后,医院派出了两名医护人员随车护送,并携带ECMO等相关抢救设备和药品。调查发现,救护车所有方南昌赣医医院存在收费不合理等问题,已责令其退回不合理收费并暂停医疗转运服务。
尽管官方通报中明确提到救护车所有方存在收费不合理问题,但部分网友认为,考虑到跨省800公里的距离以及昂贵的ECMO设备和专业医护人员的配备,2.8万元的费用不算过高。一些网友甚至指责当事人唐先生“不懂行情”、“过河拆桥”、“利用孩子生病赚钱”,并对唐先生一家进行骚扰和攻击。
6月24日,记者采访了唐先生的一位亲属。该亲属表示,唐先生已对相关社交账号言论进行取证,并将证据移交公安机关处理。据他介绍,4月4日,唐先生的孩子因病送至江西省儿童医院救治。4月8日晚,孩子病情加重,诊治医生建议转院治疗。由于不熟悉救护车调度流程,唐先生委托医生协助联系转运车辆。在紧急情况下,唐先生并未询问救护车来源及费用等细节。救护车到达医院后,告知唐先生需要支付2.8万元,发车前支付一半。唐先生担心孩子病情,便支付了费用,随后江西省儿童医院的诊治医生随车同行。抵达上海后,唐先生向司机微信转账剩下的1.4万元。
唐先生是在转运途中得知救护车来自赣医医院,在此之前并不知道江西省儿童医院无符合跨省转运条件的救护车,也不了解赣医医院性质。江西省儿童医院在后续沟通中承认,相较于患者家属,医生更清楚合规转运车辆的资质标准,更易联系到车辆。
对于网友提到的“ECMO”设备问题,唐先生亲属解释说,ECMO设备在4月5日已在运行使用,平均每小时维护费176元。随车过程中所使用的也是这套设备,由江西省儿童医院心脏中心提供。路程中所需的ECMO等仪器的使用费用和江西省儿童医院医护人员随行费用已在出院前结清。2.8万元仅为车辆使用费,且全部转至司机个人账户,与网络传言包含ECMO开机费、医护劳务费等说法不符。
唐先生是公司一名普通员工,属于工薪收入人群。孩子在江西、上海两地救治期间共计花费43.2万余元。其中在江西省儿童医院救治期间总共花费12.33万元,自费部分为8.4万元;在上海医院救治费用总共30.89万元,自费13.38万元。为了救治孩子,唐先生家里已经掏空积蓄并向亲戚朋友借钱,还通过水滴筹、学校等渠道募捐到了14万元。事件发酵后,捐款部门调查了捐赠款项使用去向,证实全部用于孩子治疗中。
起初唐先生一家忙于孩子救治。6月初,唐先生亲属提出2.8万元救护车费用是否可以医保报销,于是唐先生向南昌市卫健部门咨询。江西省儿童医院回复称,负责转运的车辆来自南昌赣医医院有限公司,属于正规机构。因孩子病情危急且佩戴了呼吸机以及使用了ECMO设备,只有这一家机构具备符合转运条件的救护车。唐先生对医院的回复不满意,通过个人社交平台发布视频以及联系媒体的方式进行求助。唐先生希望有关部门对2.8万元的转运费用做出解释,并希望有正规的价格收取标准和发票。他对诊治医生及医疗团队一直心怀感激,没有想对其造成伤害。