1966年,黄埔军校16期毕业,曾参与徐蚌会战的黄明铨,在香港开办了一家旅行社,名叫康泰旅行社;1968年,由于他的儿子黄士心接手,主要业务为代订机票、船票及营办入境游。
刚开始,只是一家规模不大的旅行社,员工才12个人,一直到了1977年,当时的港英政府规定,上班族可享7天劳工假期!看到了时机的康泰旅行社,马上推出各款东南亚旅行团。
而且,这家旅行社当时就看中了很多人最担心的“去头去尾团”,也就是晚上出发,最后一天上午回程,就这样,头尾两天都没了,这是很多人不愿意参加旅行团的原因之一。
而这家旅行社就在那一年,推出以“早班机出发,晚班机回来,玩足七天”的噱头吸引客户,到了1984年,更邀请艺人郑裕玲成为其广告代言人。
一下子,很多香港人都在电视机被郑裕玲给“洗脑”了,这家旅行社火了!到了1986年,这家旅行社独家赞助TVB香港小姐的外景拍摄;2003年香港小姐新增“旅游大使”奖。
这家旅行社成为很多香港人外出旅游的选择之一,1992年在深圳开设分社;1999年6月于广州开设全国首间中港合资旅行社;2000年11月,旅行社投资逾400万元开设全港首间电话服务中心。
2010年8月23日,康泰一个到菲律宾旅游的旅行团在马尼拉观光时,突然被持有步枪的枪手挟持,并与当地警方对峙一整日。最后菲律宾拯救人质行动失败,8名香港人质牺牲,当中包括冒死致电回港报告,英勇殉职的领队。
2013年,康泰获国家旅游局批准,成为CEPA全国第一家粤港合资出境组团旅行社,将香港式的优质服务引进内地,“身心康泰”家传户晓,不得不说是盛载了香港几代人的旅游回忆。
那么,当时成功引领全行的秘诀是什么呢?经分析,有以下四点!
1.旅游路线广:康泰的旅游线路早已遍及亚洲、欧洲、非洲、南美洲、北美洲、南极以及北极,带领旅客足迹走遍世界。
2. 敢于创新,不断开拓特色主题旅游产品:美食、摄影、运动为主题的旅行团及自游行,旅行团有分豪华团及购物团,还有自由行,兼顾不同需求。
3. 名人带团:康泰也是业界开创邀请名人带团的先河,曾邀请香港名人担任星级领队及策划行程,让市民一边享受旅游的同时,一边跟名人对话,体验更多不同旅游特色。
4. 人才培训:利用专业的前线及内部团队,并为员工提供全面入职及在职培训,包括产品介绍、销售技巧培训、语言提升课程等,以强化员工的专业知识及技能,自我增值与时并进。
昨天,这家香港老字号宣布清盘!一下子,有人表示愕然!也有人表示无奈!其实不少人都知道,疫情下,香港旅游业基本没旅游,能继续生存的,都在靠谁的老本比较多!
而早在2011年,也就是菲律宾人质事件后的那一年,康泰已经把旅行社51%控股权以7亿港元售卖给了海航集团,到了2019年全部售出,原老板退出康泰旅行社而后,海航财困、再易手于凯撒旅业。
看数据,康泰旅行社截至2021年12月31日,共有约14.3亿元人民币资产,但扣除债务后的淨负债约6,362万元人民币。到了今年6月30日,康泰的总资产为97万元人民币,净负债增至6,813万元人民币。
香港旅游业议会主席徐王美伦对康泰清盘表示“理解”,指旅游业面对近3年恶劣生态,即使港府实施“0+3”检疫措施,对旅游业帮助不大,争取全面取消医学监察至“0+0”又未有回音,若不再即时放宽安排,不排除香港旅行社结业的情况将接踵而来。
在康泰旅行社任职领队七、八年的Martin,疫情前主要负责东南亚团,旅游业兴旺时“团接团”,月入平均两、三万元,既养活家庭也赚得外游,形容是理想工作。
一场世纪疫症来袭,旅游业因封关而陷入冰封,旅游团停办,他一直被公司要求放无薪假,逼着要外闯赚生活费,靠做保安维持生计,但仍等待通关时旅游业重见曙光。
当从员工群组知悉清盘消息,Martin感求助无门,能否取得遣散费成未知数,他表示“员工愿意在艰难时刻放无薪假,等市场复甦,想不到内地母公司竟然放弃这个品牌,扔下我们”,批母公司无情无义。
对于会否转投其他旅行社,他认为旅游业仍未完全复苏,例如内地及台湾未完全通关,现在只能等,但要等到什么时候,他不知道,只能继续观望。。。等待着,能通关的那一天!