2025年5月28日，许昌市魏都区人民法院公开审理了原告许昌市胖东来商贸集团有限公司与被告段某的名誉权纠纷案，并当庭宣判。法院判决段某在其个人抖音账号“两个小段（小）”发布书面道歉信视频，内容需经法院审核，发布后30日内不得删除；同时，段某需赔偿许昌市胖东来商贸集团有限公司经济损失共计40万元。部分人大代表、政协委员、媒体记者、律师代表和企业代表旁听了庭审。

案件起因于2025年1月30日（农历大年初二），段某向许昌市胖东来百货服饰有限公司生活广场店反馈其购买的女士红色内裤出现掉色且穿着后有过敏现象。值班人员登记并回复待营业后由区域人员解决。2月2日至3日，胖东来生活广场员工、班长、主管及客服多次与段某沟通协商，并陪同其就医检查。经许昌市中心医院诊断，段某患有皮炎、皮疹等疾病，胖东来生活广场支付了医疗费1144.13元。就诊结束后，胖东来生活广场主管提出给予段某500元建议奖，但被拒绝。

2月2日，胖东来生活广场将涉案货号商品下架。2月4日至5日，许昌市胖东来商贸集团有限公司通知将涉案品牌全系列及其他品牌深色内裤、袜子、秋衣秋裤、床品等商品全部下架。2月4日，段某通过抖音账号“两个小段（小）”发布视频，主要内容为涉案红色女士内裤品质存在问题并导致其过敏，并对商品品质和服务行为作出贬损性评价。该视频播放量达1217万次，点赞量为11万次，评论量为4.2万次，分享量为19.9万次，收藏量为6071次。段某已将相关视频删除。

2月6日，许昌市胖东来商贸集团有限公司安排旗下公司对涉案富妮来红色内裤及其他品牌深色内裤、袜子、秋衣秋裤等商品进行检测，结果显示相关商品符合标准，为此支付检测费用14.36万元。2月7日，胖东来生活广场工作人员支付段某226元（商品退回36元+停车费10元+自购药膏180元）。3月10日，许昌市胖东来商贸集团有限公司委托律师事务所提起民事诉讼并支付律师费用6万元，另为取证支付联合信任可信时间戳费用156.87元。

此外，段某出镜的用户昵称为“两个小段”的抖音账号拥有130余万粉丝，“两个小段（小）”抖音账号拥有5万左右粉丝。上述两个抖音账号视频截图显示段某在穿着涉案商品前曾多次出现过敏情况。许昌市胖东来商贸集团有限公司在商超行业具有一定的影响力和知名度，2023年中国连锁经营协会发布的中国连锁100强榜单中位列第46名，2023年销售额为107亿元，2024年销售额为169亿元。许昌市胖东来百货服饰有限公司获得许昌市胖东来商贸集团有限公司授权，在服装服饰零售等经营活动中使用“胖东来”字号或商标；许昌市胖东来百货服饰有限公司生活广场店是许昌市胖东来百货服饰有限公司的分公司。

法院认为，民事主体享有名誉权，任何组织或个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。段某作为拥有百万粉丝的自媒体从业者，理应知道网络传播的广泛性、即时性和互动性，应当预见到发布不实视频可能会对被发布者造成负面影响。但在许昌市胖东来商贸集团有限公司积极处理投诉事项的情况下，段某未核实自身皮炎症状是否由涉案商品引起，仍在网络平台发布不实信息，存在主观过错。段某的行为对许昌市胖东来商贸集团有限公司造成了负面影响及损害后果，依法认定段某的行为侵害了许昌市胖东来商贸集团有限公司的名誉权。段某应当赔礼道歉并赔偿经济损失。综合考虑许昌市胖东来商贸集团有限公司的品牌影响力、营收规模以及段某侵权行为造成的广泛负面影响，法院酌定段某应当赔偿的经济损失数额为40万元。

宣判后，许昌市胖东来商贸集团有限公司和段某均表示暂不上诉。