夏日炎炎,我走进深圳的一家便利店,冰柜里整齐排列着和路雪、梦龙、伊利等品牌,却不见钟薛高那标志性的瓦片造型包装。昔日的“雪糕刺客”仿佛要被遗忘了,但一则破产新闻又将其推上风口浪尖。
天眼查数据显示,钟薛高旗下子公司钟茂(上海)食品科技有限公司被申请破产清算,原因是“不能清偿到期债务且明显缺乏清偿能力”。这引发了人们对于钟薛高是否即将退出市场的疑问。事实上,这些年钟薛高的日子一直不如意。从66元一根的雪糕被全网质疑,到“火烧不化”的品牌危机,再到2.5元售卖被群嘲,钟薛高的网红光环逐渐消失。消费者只会用真金白银投票,钟薛高的处境反映了网红品牌在新商业环境下的溃败:当流量泡沫在消费理性面前破裂,靠营销堆砌的网红神话终成镜花水月。
钟薛高堪称品牌界一个特别的存在。以往66块的钟薛高,大家骂卖得贵;后来2块5的钟薛高又被指责为消费欺诈。一句精准的评价是:没有品牌可以做到全网不爱,钟薛高除外。以至于这次的破产传闻发酵时,评论区里几乎没有太多惋惜的声音,“好走不送”留言被送上到了前排。天眼查信息显示,本次被申请破产的钟茂食品由钟薛高食品(上海)有限公司全资持股,钟薛高创始人林盛担任财务负责人。子公司的崩塌并不意味着钟薛高即将离场,但“死亡”这件事对钟薛高来说已不是新鲜事。
钟薛高一出生就自带高端调性,名字谐音“中国雪糕”,林盛的目标是“做中国最好的雪糕”。其实钟薛高有过辉煌时期,2019年销售额突破了1亿元,全渠道销量突破1500万支。到2020年销量破3400万支。2021年5月至次年5月,钟薛高卖出了1.52亿根雪糕,让整个行业颤抖。只可惜营销马力拉满,妆点不了高端外衣。等到钟薛高大举进入线下,消费者突然意识到有个雪糕贵得吓人,“雪糕刺客”的名声不胫而走。之后的钟薛高也没能用硬实力撑起高端头衔,尤其是在2022年“火烧不化”事件后,互联网上的“倒薛”运动从未停止。
消费者不是不能接受昂贵的雪糕,但无法接受一款除了贵,还宣传造假、食品安全不走心、营销过度的雪糕。口碑和舆论场上的死亡直接辐射到了企业。截至2025年6月,钟薛高旗下公司已多次成为被执行人,被执行总金额超8296万元,有多条限制消费令和失信被执行人信息。限制高消费名单中还有林盛的身影,这位曾经卖红薯还债的创始人,已经很难再给钟薛高续命了。目前,钟薛高天猫旗舰店仍在营业,有不到10款产品,价格段位在116-178元不等,画风有些惨淡。
价格无疑是钟薛高最令人诟病的地方。国内冰淇淋市场一直以中低端产品为主,几块钱一支的雪糕才是大多数人可以接受的价格。但这并不意味着雪糕做不了高端,如哈根达斯、DQ 等国外品牌早就在中国市场站稳了脚跟,价格同样不便宜。钟薛高的问题在于,没有让消费者真正感受到“贵有所值”。爱马仕之所以拿捏世界人民,卓越的工匠精神是主要理由。星巴克的成功在于它用“第三空间”对生活情调的精准拿捏。泡泡玛特则切中了年轻人“用盲盒拆开孤独”的情感需求。但钟薛高的高端叙事建立在对不加一滴水、特级红提以及天价原材料等产品层面的强调,这些原料的成本是否真的能支撑如此高的价格仍是个谜。而且,在口感和品质上,钟薛高并没有让消费者吃完就喊哇塞的份上。
从一开始,钟薛高就把营销当成自己的立命之本,频繁与明星、IP 合作,在社交媒体上制造话题,让自己始终保持在舆论的风口浪尖。林盛对于钟薛高的“网红”标签一直是抗拒的,他曾嘱咐员工,“别人可以这么叫我们,我们自己不能这么称呼自己。”这种既要又要的挣扎心理或许才是钟薛高最割裂的地方。相比之下,一些同样定位高端的冰淇淋品牌,如八喜、中街 1946 等,虽然没有钟薛高那么高的知名度,但凭借稳定的品质和口感,在市场上也赢得了一定的份额。
所以说,贵不是原罪,钟薛高还是没理解一款好雪糕的本质。哈根达斯的价格更高,但鲜少陷入类似的争议。钟薛高掌握了品牌卖贵的营销要义,却忘记了“产品为王”的地基。钟薛高的陨落,并不意味着高端雪糕已死。据中研普华研究院报告,2024年冰淇淋市场中,单价20元以上的高端产品占比从15%提升至25%,且以米其林联名、酒香型产品为代表的超高端市场(50元以上)年增速达25%。高净值人群的持续扩大是原因之一,冰淇淋已成为“社交货币”的一种,情人节限定款、艺术联名款层出不穷,原料升级、工艺革新也支撑起高端定价。哈根达斯就是优秀代表之一,其全球化的品质标准、情感化的品牌叙事与精准的市场定位,共同构建了消费者愿意支付溢价的底层动机。出现哈根达斯的地方很容易让人想到浪漫约会,而非单纯解渴。
最近一两年消费紧缩之风阵阵吹过,高端冰淇淋市场也无法独善其身。茅台冰淇淋在2025年初出现了多地闭店的情况,行业龙头哈根达斯同样面临着市场困境,2025财年第三季度中国所在国际市场净销售额同比下降 3%,第二季度中国门店客流量降幅达两位数。高端雪糕滤镜破碎的一个重要原因是质价比谎言被拆穿。高端雪糕品牌几乎都没躲过品质问题纷扰,如产品中出现不明薄膜异物、食用色素和香精营造视觉效果,还有虚假宣传问题。随着国际品牌的进军以及本土品牌的崛起,消费者的选择变得更多元,以往的高端叙事在新环境下有些行不通了。不少高端品牌通过降价来重新找回竞争力,但短时间内或许会提振销量,长期来看会损伤品牌调性。毕竟昂贵的价格是一个高端品牌最后的体面。
高端雪糕市场并未消亡,但已回归理性。消费者对配料表“干不干净”的关注,远超对网红光环的追捧。钟薛高的瓦片造型雪糕或许会消失,但这场由网红品牌溃败引发的行业洗牌,正在重塑整个冷饮市场的价值坐标。