抖音电商近日注意到,在618大促期间,社交媒体上出现了大量同质化内容,这些内容冒充商家身份诋毁抖音电商。相关账号及行为存在明显异常,具有典型的“水军”特征。许多账号引用了不明真伪的商家后台截图,声称抖音退货率超过90%。然而,很多截图中的退款率数字与帖子中提到的“90%”明显不符,时间也不一致。目前,抖音已对上述不正当竞争行为完成证据保全工作,并计划通过法律途径维权。
抖音副总裁李亮转发该说明并表示,利用“水军”账号传播虚假信息的行为混淆视听,误导媒体和公众,是极为有害的。他呼吁大家提供线索,共同打击这类不正当竞争行为。