因为很多时候领导很难判断下属是真的没能力办到,还是划水没认真、不愿意干。但是,无论是因为能力不足还是态度不好,其导致的结果都是一样的,即领导不满意。正如爱因斯坦说的,在一个下坠的电梯里,你根本分不清是惯性还是地心引力导致电梯的下滑。由于原因分析不出来,所以只能看结果。
充分认识到下属的工作能力和工作态度是一个领导最重要的技能。如果没有这样的“用人”能力,就不能当一个“好”领导。
凡事没有最好,只有更好。同理,并不是你现在做不好的事情,经过努力后依然做不好。我们做个思维实验,假设一个人为做一件事情可以无限努力,那么他做这件工作的优异程度就会随着努力的增加而逐渐增加,趋向于无限大。
所谓的“结果”,就是指停止这件工作时候的状态。正如上半年网络评分最高的剧《最漫长的季节》,一个案子追查了18年,最终水落石出。从结果的角度来说,16年前有个结果(没结果也是一种结果),16年后更新了一个结果。
综上,一件事情可以做到什么样的程度,取决于做事者在这件事情上花费的时间和努力。你拿出的结果,就反应了你在这件事上花费了多少成本。而领导的工作,就是带领下属去完成本职工作。否则,领导若能(包括从能力和精力角度)自己干,又什么要招下属?而下属做的工作若不能让公司的代表,即你的领导满意,又以何获取劳动报酬?
——Gary
【工作结果即“项目承接”,你的产出没给公司带来任何收益。】
这是我从上家公司离职时一直萦绕的一段话,给还是新人的我留下一段非常刻苦铭心的记忆。
想想我们现在工作的每一件事,一个项目的成立,从提出到策划方案、准备材料、安排实施、执行活动。你的工作是其中的哪步呢?你更想去其中的哪端呢?
或许,你可能会很兴致勃勃的说我想要到创意部,提出想法什么的看起来泰裤辣!或者是活动执行,带着公费吃吃喝喝,离开办公室不用坐班,要的就是自由的感觉。很“幸运”的,在上家公司的我承接了这“任务艰巨”的头尾两端。
对前东家来说最重要的是项目成功中标,改方案当然是必不可少,但当你遇到完全“不讲理”的领导和繁忙地互串部门的上级,完全就是眼前一黑。团队合作在这里就是自己和“分身”们的脑电波交流,你是不被期待、孤立无援的,但也是这件项目负责的第一责任人。等待反馈的持续加班,在报废的周末时光强打精神,一次次无效的沟通结果…但最终项目依旧告吹。
打工人真诚发问:中间这段时间难道就不算产出么?改到第15版的方案,一本本堆砌的资料,数不清的收藏夹…我可以肯定的说:我努力了,我做到了我之前完全做不出的事,但是结果依旧是事与愿违。离职之后的好多个深夜,我认真的复盘总结到底是哪里错了?是我还是不够努力,是我不够好问,还是能力就是不足…最后逐渐丧失信心,陷入自耗,害怕上班。
平心而论,我自认为是一个很独立的人,但在工作上不是。我无法做到一个人包揽全部的事情,顾虑周全面面俱到,我需要借助团队的力量一起使最大的力,说句俗话就是:多只眼睛更能发现细节错误。团队是什么?一个好的团队到底是什么样子?如果那个时候多一个人和我沟通,多一个人互相合作,多一个人一起努力,我离case的距离或许不会那么遥远,但失败也并不能就这样完全怪在我一人头上,我不接受。【认清前东家的本质是在PUA】
我所认为的结果导向是:小组团结在一起奋斗产出结果,每个人都是项目环节负责人,无论好坏,大家一起产出的成果才是最终结果。
回到正题,老板为什么喜欢说我要看结果。为了公司收益我觉得这个答案不容置喙,但也有句话说的好:不会用人的领导最后只会累死。即使是底层打工人的工作思维,也会看工作结果,因为这和每个人的生存挂钩,所以说结果只会有好坏,但不会不完成。
想要一个好的结果,这得取决于领导的御人实力了。这里还有好多故事可以展开讲讲,等到下次吐槽老板再和大家分享吧~
——年糕
说一些真实的感受。
如果我听到我领导对我说“我只看结果”,这种时候我可能会产生几个怀疑,比如领导是不是没想法,领导是不是不会,领导是不是不在乎,或者领导是不是不想管。
我并不觉得一个会管理懂管理有能力的领导会说“我只看结果”,工作固然是要以结果为导向的,如果没有一个正确的有价值的结果作为引导,工作就不能正常开展,职场中的人也会得过且过,最后没有成果,团队和公司没有收益,职场人自己也没有成就感。
在职场上追求一个对自己也对团队有利的有时效性的结果,是非常良好的工作方式。但是那并不意味着管理者可以只管理结果,如果老板说只看结果,我还觉得可以接受,但如果领导层都是一些只会看结果的人,那要这些领导有什么用呢,员工不如直接向老板汇报?还不怕领导把下属的业绩拿去掐头去尾完全当自己的成果邀功。
所以我是不是可以理解成,为什么领导说只看结果,那是因为领导只想坐享其成呢。
当然领导如果要带领一个团队,不可能面面俱到事无巨细地介入每一个细节,那样会顾此失彼,也可能因小失大,导致管理混乱,最终草草收场。但是我认为过程管理依然重要,领导不需要管理细节,但应该管理思路和方法,并对结果有一定的预测和把握,不然事情到了无力回天的时候,领导一样要承担责任,要向他的上级、向公司负责人、甚至向合作伙伴、向政府部门、向市场、向消费者等等社会群体负主要或连带责任。
所以那些强调只看结果的领导,也许其实是最不在乎事情到底办不办得成的人,或是早早想好了退路甚至退路多得是的人吧。
——玫瑰