近日,胖东来正式起诉网红“两个小段”索赔百万元,此事在网络持续发酵,成为经营者与打假人之间较量的典型案例。与此同时,广东服装品牌“霞湖世家”也遭遇了类似情况,他们起诉了一位“打假网红”,索赔350万元。该网红在直播间进行误导式测评,称霞湖世家的产品不合格、有毒,导致大量网友涌入霞湖世家的直播间和社交账号进行辱骂,单月销售额下滑400多万。
被起诉的网红张先生表示,他是以消费者身份指出霞湖世家存在的问题,粉丝行为与他无关,并表示自己也被网暴谩骂,会积极应诉并准备反诉。
霞湖负责人周先生介绍,他们早年曾经营知名品牌撤柜的尾货生意,2022年后专营自产服装。张先生指控霞湖世家的羽绒服不符合国家标准,并歪曲尾货概念,将其描述成来源不明、有毒的假货。周先生解释称,那款羽绒服符合国标,而张某的直播测评中故意将羽绒服放在热气腾腾的水中揉搓,误导观众。此外,张先生还恶意揣测霞湖世家的产品来路不明或制假卖假。
周先生提供了录屏及截图资料,显示品牌旗舰店和直播间被大量网友谩骂,有主播被骂到哭,还有消费者拿着两年前的订单要求退款。周先生称,上述账号多次发布不实言论,引导网友恶评、退货,仅当年8月份就导致销售额下滑400多万元。霞湖世家已向法院起诉并立案,同时向襄阳市场监管局投诉,也已立案。
张先生在接受采访时表示,自己是以消费者身份指出霞湖世家的问题,对方却以投诉、起诉、引导网友网暴的方式对待他。张先生认为,霞湖世家的主播宣传羽绒服时宣称机洗两小时不会起坨是虚假宣传,他测评后发现衣服内的羽绒起坨。他还指出,霞湖世家违反了尾货市场管理规定,产品标注信息不准确,存在侵权和虚假宣传问题。
周先生回应称,一批尾货进入下游经销商手中进行销售,这批产品的质量、售后责任人就是经销商,所以在标牌上印制中山市霞湖世家服饰有限公司厂名、厂址是符合要求的,也是为了让消费者遇到问题后能找到负责的人。目前,双方都在等待法律裁决。