在昨天的315晚会上, 危险的辣条“714高炮”、缺德的智能骚扰电话等相继上榜,成为本次315重点曝光的黑幕。每年315对于国人来说,是一份期待,更是一份对现实触目惊心的认识。的确,这些问题是屡禁不止,在生活中也能碰到。“315”可谓是触目惊心。
就拿昨天曝光的几家利用探针盒子在人流量大的地方收集客户信息,并通过智能语音电话拨打出去,肆意的践踏着民众的隐私权, 从而影响了他们的生活,这种做法是深恶痛绝的。试想,当你走在大街上,你的信息正在无声无息的被别人收集,你的一切在别人面前无所遁形,就像一只被剥光了的羔羊。你能忍受么?这种事情必须杜绝,也一定要杜绝。
让人厌烦的还有骚扰电话,在你午休或者晚上睡觉的时候,你冷不丁的接到了一个骚扰电话,严重影响了个人生活。但是,这种做法为什么一直存在呢,关键还在于缺乏相应的行业监管。仅仅靠一个315是解决不了根本问题的。
每年到315,各个商家就开始“低调”,把有问题的产品返厂,或者各个灰色产业也是偃旗息鼓,整装待发到315之后继续大张宏图。也许有一些商家在说现在市场竞争大了,不好做了,要提升自己的利润必须使用一些手段。实话,对于商家来说,利润的确是要考虑的因素之一。但是,作为一个商人,一个国民,还要考虑自己的良心。做事是否对得起内心,是否让每件产品都放心。只有做一等产品,做良心商家,才能换回更多的回头客,才能让企业做大做强。
智能骚扰电话,又叫电销机器人。本质上是利用语音识别系统和语义理解通过呼叫系统与客户对话。也是对语音识别系统的应用。更是机器人的雏形。想必各位都知道,每一项技术的开发都是需要大量的人力成本和资金。像国内最先进的几个语音系统,也都是付出了巨大的时间和精力研发出来的。想要在进行新的科技研发,就要不断的把新技术运用到生活中,去创造收益,然后更好的提升科技竞争力。
每一项先进科技的出现,每一次科技革命,都会引来人们的争议。当年珍妮纺纱机刚出来的时候引来第一次工业革命,同时也破坏了英国的环境。但每一次新技术的出现毫无疑问都提高了工作效率,让人类社会得到了发展。像清末,自以为是,闭关锁国,不去学习新的技术,就连火车都让马来拉,在今天看来可能是荒唐的,单他的确存在过,也就是清政府拒绝新事物,结果让中国遭受了列强数十年的欺凌。所以,对于新技术,我们不要以恐慌去面对,要辩证的看待,科技无罪,关键是看怎么用。电销机器人也是如此,对于邀约客户来店里参加活动和回访老客户,电销机器人是极为方便的,他还能及时分析顾客的意愿。而且电销机器人一天能打1000-1200通电话,是人工的五到六倍,极大地节省了人力,让企业可以把节省下来的钱投入服务中,投入产品质量中去,更好的提升产品。电销机器人发明的初衷是好的,只是被一些不法分子利用。侵犯他人隐私,骚扰他人生活。不要拿一些个例来看待整个行业,整个市场。这样无疑是盲人摸象,管中窥豹。
从电销机器人这一个行业的角度来说,企业要自律,做好良心产品。同时过滤客户,增添行业绿色。相关部门也应该及时进行监管,保证行业的良好运行,