前段时间，永辉超市因在小程序中，未事先征得消费者同意，擅自对每笔订单收取1元包装费，被有关部门罚款3.2万余元的事件引发热议。随后，永辉超市发布致歉声明，宣布将对涉嫌违规的20.148万订单进行补偿，公司将按每个1元的补偿方式发放至用户永辉生活小程序账户内。
虽然永辉超市的事情告一段落，但是却引发了网友的广泛吐槽，其中存在大量网友吐槽外卖、团购外送平台的包装费是“重灾区”，不仅收费价格高，有些甚至每个单品都要单独收取打包费，单个包装的费用大约1-2元。。
有网友称，自己点了一份外卖，其中一个馒头，用塑料袋套起来，竟然也要收1块钱打包费，买两个馒头就要收两份打包费，两个馒头为啥不能放在一个塑料袋里很让人不解。
还有网友反映称：“更离谱的是，某些店铺连赠品也要收包装费，包装费甚至比赠品的价值还要高。”
而在这个普遍存在的现象中，让顾客尤为不满的是外卖强制收打包费的现象。
对此，一位曾经营外卖店的店主坦言，许多远超出成本价格的包装费是为了盈利。“你以为那是包装价格，但它其实是商品价格的一部分，这些全都是商家的套路而已。比如，在消费者看到商品的第一时间，额外的价格被隐藏了。原本值2块钱的东西，被拆成1块钱定价和一块钱包装费，给顾客造成产品低价的错觉，促进顾客选购和下单。顾客觉得自己占了便宜，实际上却花了更多的钱。”
消费者支付的包装费被谁赚了？有外卖平台工作人员表示，“包装费是由店家自己设置的，费用也是付给店家而非平台。”
不过，对于平台的说法，不少商家并不买账。他们认为，包装费的问题，本质上是由外卖平台抽成太高和店铺间低价竞争导致的。
有店主透露，日常每卖出一旦，外卖平台要抽成20%-30%，店铺根本赚不到钱，又不敢在菜品上加价，只能增加包装费了。再加上有时候平台做活动，不参加活动就没流量没订单，而收取包装费对许多店家来说也是无奈之举，目的是为了贴补损失做出的选择，不加包装费就要加菜价，对消费者来说都是一样的。
其实严格来说，外卖店家花里胡哨的向消费者收取包装费用，是一种市场行为。但店家应在订单显著位置明确告知消费者，同时也应给消费者提供一定的选择权，比如可以设置选择有廉价普通包装的选项或多个小件商品放一个包装的选项，而不是让消费者无法选择，只能当过度包装的“冤大头”。另外，有些外卖包装其实并不需要，强制加包装反而可能增加环境污染和社会回收治理等成本。希望外卖平台讷讷狗狗发挥一定监管和调节职能，以促进外卖行业良性发展。
*图片来源于网络，侵删
