6月8日,安徽泾县联合调查组通报了一起游客在桃花潭旅游时因停车问题引发的纠纷事件。据通报,游客蔡某于6月1日在泾县桃花潭景区附近停车时,因拒绝某餐馆“必须就餐方可停车”的要求,与店家发生冲突并遭到多人围殴,其4岁女儿目睹全过程受惊哭喊。经医院检查,蔡某身体多处受伤。
涉事菜馆将公共停车位当作自家地盘,不就餐不让停的行为完全没有道理。冲突后,警方处理不当,仅让打人者赔偿500元了事。此事一经报道,立即引发舆论强烈批评。警方应主持公道,维护法律法规尊严,但当时警方似乎偏袒本地人,导致游客权益受损。
通报显示,泾县公安局桃花潭派出所副所长葛伟因处警不规范、调查取证不认真被给予党内严重警告处分,并被免职。他曾在冲突后作出“各自承担医药费,唐某六向蔡某赔礼道歉并支付500元误工费”的调处意见。这种处理方式显然未能公正对待受害者,也未对违法行为进行严肃处理。
文旅行业涉及景点、餐饮、住宿、交通等多个方面,纠纷和冲突难免发生,但事后处置关乎地方声誉。如果警方不讲公道,不敢整治不正之风,游客会望而却步,最终损害的是合法商家的利益。当地通报还原了真相,明确了是非,并对商户及相关部门责任人进行了处理。若当初能有如此态度,或许不会闹出如此大的风波。
这提醒警方在出警时应秉持正气,处警不能带有狭隘地域思维,更不能一味和稀泥。否则,会带来巨大负面影响,其他地方应引以为戒。