16年8月,三星发布了最新的Note系列手机Galaxy Note 7,以其出色的手机外观和高清摄像头为卖点,迅速在国内外销售。但新机出售不到一个月,这款新机在国外不断出现了自燃的事故,三星不得不在同年9月召回这些手机。
接着,三星以国内外电池合作商不同,在国内销售的产品电池不会受影响为由,继续在国内出售该款产品。
16年9月份,回先生在网上购买了这款三星Galaxy Note 7,但在充电过程中,手机出现了自燃的现实。据回先生称,他在4点开始给手机充电,在6点左右,他拿起了手机观赏,手机在手上开始膨胀,并喷出黑色的液体到手指上,因为疼痛感,他撒了手,手机落到了电脑上。然后,手机开始灼烧,连电脑也不能幸免。
16年11月17日,回先生向黄埔区法院提交申诉,但因三星以商业机密等各种理由,案件拖到17年10月30号才开庭。
今年5月14日下午,广州市越秀区法院对这起手机自燃案进行了第二次开庭。在上次的庭审里,三星中国拒绝承认有欺诈消费者的行为,目前案件还在处理中。如果三星这次败诉,可能面临18.9万的手机用户赔偿,估计34亿。
在回先生的上诉过程中,他这接近两年的上诉遇到的各种各样的阻挠,但他还是坚持了下来。我们有理由相信,只有有更多像回先生这中对自身权益勇于争取的人,我们消费者的权益才会受到关注。
一个人和一个商业帝国的抗争,需要的不仅仅是勇气,还有毅力。