萨莎 · 格雷（Sasha Grey）是本世纪最为引人注目的色情明星之一，在她的色情电影职业生涯中，其经典的印度少女扮相以及曾经拍过的321 部成人影片让她声名大噪。
然而如果你现在从 Google 搜索她的名字，已经很难找到关于她的裸体图片，你会搜出一堆萨莎洗白之后重新出发做艺人、作家以及 DJ 的大量正常的宣传照。在 Google 搜索结果页中关于她的第一页内容已经非常「干净」，你会找到她的 Facebook 页面、IMDb 页面、Twitter 账号以及她写的文章链接。那么问题来了，那上千张你本希望从搜索结果中能够看到的不雅图片都去了哪里呢？
欢迎你开启一个新世界的大门，你会从本文中深入了解在线声誉管理这门生意的秘密，有大量明星名人以及知名公司都是通过这种管理手段让自己在网上看上去无比纯洁。
黑历史真的可以消失无踪吗？
声誉可以成就一家企业，也可以让其毁灭。在如今的社会中，这就意味着无论企业还是个人需要对他们的网上声誉与形象时刻关注。当你在 Google 搜索某人信息时，得出的结果会对你如何看待此人产生重要影响。凭借这些信息你会做出决定是否要雇佣对方，或者是能不能与他们成为朋友。
萨莎格雷于 2011 年从色情电影业引退，公开宣称要把事业的重心转移到表演与音乐中。她在几处表演场所担任常驻 DJ，但是无论多么努力，萨莎如今的事业还是无法突破此前作为一个色情明星的职业高度。
不过我们最关心的是，萨莎是如何做到将自己的暴露图片在网上一扫干净？
想要得到答案，就需要请教在线声誉管理专家 Michael Fertik，他是 Reputation.com 公司的 CEO，这家公司的业务就是让你的 Google 搜索结果呈现出一副你想要看到的样子，起码要做到在搜索结果的首页抹除顾客的黑历史。
Fertik 在 2006 年创办了 Reputation.com，根据 Crunchbase 的资料显示，这家公司已经融资 672.5 万美元。Fertik 之所以会创办 Reputation.com 是因为他意识到了很少有公司能够对于在线声誉进行有效控制，他认为无论是个人还是企业都有保护自己隐私的权利。
我让 Fertik 一起来看看我的电脑上显示出的使用「Sasha Grey」作为关键词的 Google 图片搜索结果，他对搜索得出的结果很有信心。Fertik 起初坚称在 Google 搜索结果中应该不会有太多关于莎萨的限制级图片了，「鉴于她此前拍过如此多的成人片，对她来说现在能在搜索引擎中找到的相关图像已经够少了。」我们将 Google 图片搜索结果页面一直往下拉，出来的不过是一些萨莎的大头照和撩人摆拍，即便你是在街边的咖啡桌上观看这些图片也无伤大雅。
我让 Fertik 针对莎萨重新搜索一次，这一次要加上丁日一词与莎萨的名字进行组合。
「你这是要干什么？」Fertik 对我的要求感到不解。
我再次在 Google 图片搜索中使用了丁日加人名进行查找，这一次结果大不一样，那些之前没搜到的限制级图片都跳了出来。Fertik 对此结果并没有太大反应，「这本来就是你们期望看到的。」
Fertik 之所以对这结果并不吃惊，是基于自己对 Google 如何在搜索结果中展示成人色情图片的深刻了解。在 2012 年 Google 改变了他们的图片搜索算法，在此之前 Google 的安全搜索过滤系统会限制所有的色情内容，你需要关闭某些设置才能看到成人向的内容。然而这一限制如今已经不存在了，现在如果你想要找到成人向内容，必须要在搜索时使用特定的敏感词与人名的组合，才能看到相关内容。即便你搜索全世界最著名的色情明星，只要不加上特定的敏感词就不会出现限制级的内容。
Google 对于改变算法有如下解释：
「我们不审查任何成人向内容，我们想要给用户展示那些他们想要找到的结果，但是我们的目的不是传播色情，除非用户进行有针对性的搜索才会得到相应的内容。如果你正在寻找成人向内容，现在已经不需要进行特别的设置就可以找到，但是你可能要在搜索的时候使用更具指向性的关键词。」不同的搜索引擎是不同的世界
针对萨莎 • 格雷的网页搜索结果令人吃惊。在一个隐身窗口中（这么做是为了避免我自己之前的搜索行为对结果产生干扰），首页出现的结果如同经过净化一般。显示出来的也就是她的 Facebook 页面、Twitter 账号以及她自己仅有一个视频内容的 YouTube 频道。没有任何链接可以导向她之前拍过的 A 片，虽然在一些搜出来的媒体报道中会提到她是一位「前 A 片明星」，但是相关内容的链接已经全部消失无踪。
但是当我换成 Bing 以及 DuckDuckGo 进行搜索时，结果大不一样。
在搜索结果的首页大标题中可以清晰地看到「免费观看各类大尺度劲爆 & nbsp;A 片」大字。DuckDuckGo 搜出来的图片倒是无伤大雅，然而 Bing 搜出来的结果简直是有伤风化，虽然这些图片已经用毛玻璃以及小黑条进行了遮盖。
幸运的是，以上两家搜索引擎并无太大影响力，现在还是 Google 的天下。
黑历史无法抹除，但是你可以让其不见天日
为了有一个参考，我们将 Sasha Grey 的搜索结果与 A 片界的其他明星如 Riley Reid 以及 Abigaile Johnson 进行了对比。
在 Reid 的 Google 搜索结果首页有链接直接导向 XVideos、Pornhub 以及 RedTube 这些成人网站。她的 Google 图片搜索结果倒是也并不太过色情，在前十项搜索结果中只有些许限制级内容。但是从 Bing 搜出的相关图片可全部都是实打实的限制级了。
Johnson 的搜索结果首页也会导向 XNXX、Pornhub 与 XVideos。如果你关注 A 片的话就会知道 Johnson 已经在两年前就退隐了，但是她的搜索结果仍然是限制级的，她的 Bing 图片搜索结果仍然不堪入目。
这么一对比你才会发现，Sasha Grey 对于自己过去的黑历史抹的可是太干净了，她是如何做到的呢？Fertik 向我详细描述了抹除黑历史所需的多个步骤。
首先你可以将自己的名字看成是一处房产，在 twitter、Facebook、Medium 以及各类博文中都有可能将你的名字收录其中。
想要将一个人的黑历史在网上统统隐藏起来是办不到的，但是略施小计就可以让这些内容往下沉淀，不要出现在搜索结果的前几页。据研究显示，91% 的人从来不会查看搜索结果第一页以后的内容。
这时候在网上就要生产大量的新内容去稀释原有的内容。申请 Tumblr 或者是 LinkedIn 账号，注册大量掩人耳目的社交网站账号，你的目的就是让人们在搜索时可以被引去你查看你已经洗白过的新内容。其他的手段还包括在赫芬顿邮报网站上写博客，成为 Reddit 上面的名人。你需要定期更新社交网站和其他的网上内容，这些举动会有助于将你想掩盖的黑历史加速沉底，将其挤出搜索结果前两页开外。
在线声誉管理这门生意水有多深？
如果你费尽心机想要在网上掩藏某些事情，那么肯定是因为出现了某些令人尴尬的故事。比如说 Snapchat 创始人 Evan Spiegel 被泄露的邮件，其中就包含了性别歧视的内容与一些非常幼稚的评论如「到处约炮的贱人」。
但是普通人和一般的公司通常不会有什么需要刻意隐瞒的网上信息。大部分客户来寻求在线声誉管理的帮助时，都是试图掩盖一些小瑕疵，比如说在 Yelp 上得到的差评，或者是处理一些生活中的尴尬，例如不幸与一位色情明星同名。
「遇到网上声誉管理这一类问题时，永远不要想着依靠自己就能解决。」Fertik 表示一般人如果想让自己在网上拥有一个积极向上的正面形象，一个月光是用来打理各类网站的时间就在 10-20 个小时之间。并且这种形象的维护可不是一次性的，你需要一直维持下去，需要不停地更新照片，博客文章等等。Fertik 的公司将提供在线声誉管理的打包服务，收费是一年 3000-15000 美元不等。
除此之外，针对某些特殊情况，Fertik 还会为客户提供定制化的声誉管理服务。比如说，如果一个制药公司的 CEO Martin Shkreli 不希望在网上看到因为他的药物调价计划而得到如潮水般的负面评价——「他是一个贪得无厌的傻 X」，他希望能够针对他个人树立起令人尊敬的严肃专业的形象。
「CEO 与企业家们的要求异于常人，」Fertik 耐心地解释道，「他们不但喜欢到处发言，同时还拥有大量的发声渠道与关注度，所以他们的新消息很多，很容易就能够将负面信息刷到后页。从某种程度上来说，他们是可以操控自己的网上个人形象的。」
如果你是一个大人物，关于你的新闻消息很容易就能够散播出去，并且这些新消息还可能会出现在一些大名鼎鼎的网站上，比如说华盛顿邮报。当然，也许你并不喜欢这些网上文章对于你的评价。
反正现在萨莎已经将自己的职业重心放在了音乐和电视上，并且因为参与了史蒂文 • 索德伯格执导的电影《应召女友》的演出而额外提高了曝光量，并且也参与了一些电视剧的演出。
