为坚决贯彻党中央、国务院决策部署，深入落实“资金链”治理工作，中信银行天津分行主动作为，协助公安机关阻断电诈资金转移链条，挽回人民群众经济损失，用实际行动打击电信网络诈骗，切实践行金融工作的政治性及人民性。
深化警银协作，切实守护人民群众“钱袋子”
2024年8月1日下午，天津分行东丽支行接到一通定款电话，客户于2024年7月31日开卡后，8月1日预约大额取现45万，且语言表达含糊不清，在与柜台人员沟通时有意将电话外放，顾左右而言他。根据多年的工作经验支行员工产生高度怀疑，当即联系属地公安局。警官查询后告知此人曾经参与过电信诈骗，并希望柜台人员全力配合警方抓捕。在与警方多次商议后，两方最终确认了抓捕方案。2024年8月2日，主管柜员提前将犯罪嫌疑人约至柜面于下午两点取款。警方随即在我支行周围布控。犯罪嫌疑人于当日下午4时出现，柜台人员第一时间反应，一边安抚其情绪，拖延办理业务时间，会计经理迅速向警方报告情况。警方当即出现在现场将犯罪嫌疑人抓捕。
在中信银行天津分行和警方通力合作下，成功破获了一起电信诈骗案件，警方高度肯定了中信银行天津分行工作人员的反诈意识以及严谨负责的工作态度，并表示给予中信银行天津分行员工见义勇为的荣誉。此次事件充分展示了中信银行员工的职业素养和社会责任感，也体现了天津分行与警方在打击电信诈骗犯罪方面的紧密合作和高效联动。
传递服务温度，践行社会责任
中信银行天津分行将继续高度重视“资金链”治理工作，以更加强烈的政治担当，深入持续推进精准治理工作要求。持续强化警银协作，依法协助公安机关做好资金查控和预警劝阻。坚守“支付为民”，按照“开户便利度不减、风险防控力度不减，优化服务要加强、风险管理要加强”的“两个不减、两个加强”原则，落实好人民银行相关规定要求，统筹做好风险防控与优化服务，在风险防控同时为人民群众提供便捷的支付服务。
