13日上午，凰岗镇一位村民表示，事发当时他听见两声巨响，直升机坠落在清塘村辖区的山上，直升机落下的地方有山林，距离村子不远。事发后不久，上山的道路被封锁，急救、消防等救援人员就赶了过去。清塘村一位村民称，“我妈听到了一声巨响，但不知道是什么发生爆炸了，有很多警车、消防车、急救车从家门口经过，事后才听说一架直升机坠落了，但愿机上人员都能平安着陆。”

当天晚些时候，有目击者拍摄的视频显示，着火点周围树木高大茂密，火势较大，不远处有四五位村民，大家不敢靠近起火点，其中一名男子说“飞机”。

13日上午，记者采访凰岗镇政府时，值班人员表示，现场情况暂不清楚。

13日15时45分，鄱阳县应急管理局工作人员接受记者采访时说：“接到属地有关报告后，局领导第一时间带领救援力量紧急赶赴现场展开救援。截至目前，我们办公室还没有接到有关现场救援进展情况的反馈和回传。”对于“直升机坠落地点”“现场救援”等情况，该工作人员表示“官方会发布通报”。