近日,有南京市民反映,在小区给电动自行车扫码充电时,常因页面默认勾选保险而多付费用。家住雨花邓府山村的陈先生称,充电页面虽标“赠保险”,但实际收费,电费2元以内加收1毛钱,超过2元则加收2毛钱,且默认勾选,老年人极易误点。记者调查发现,部分充电桩扫码后会弹出广告或默认勾选“放心充服务”等选项,若不取消,会支付额外费用,以力方充电为例,点击普通充电进入支付页面时,会跳转到安心充协议页面,每次9分钱,默认选项为同意并长期开通。
对此,充电桩公司工作人员表示,保险是与保险公司合作的增值服务,用户可取消勾选正常充电。江苏省消保委指出,扫码默认购买保险限制了消费者自由选择权,存在消费风险,部分页面还隐瞒重要信息,导致消费者陷入投保容易理赔难的困境。省消保委建议充电桩公司禁止默认勾选条款,强化信息披露合规性,保障消费者知情权和自由选择权,同时提醒消费者扫码充电时注意甄别弹窗信息,避免被诱导消费。