当地时间6月12日下午，印度媒体报道一架飞机在印度古吉拉特邦艾哈迈达巴德机场附近坠毁。印度航空确认失事的是该公司的波音787客机，航班号为AI171，执飞艾哈迈达巴德-伦敦航线。印度民航总局局长艾哈迈德·基德瓦伊向美联社表示，机上共有244人，其中包括232名乘客和12名机组人员。飞机起飞后不久便坠毁在艾哈迈达巴德机场附近的居民区——梅加尼地区。

由于计划长途飞行，飞机加注了大量燃料，导致坠机后发生爆炸和剧烈大火。航班监控网站Flightradar24指出，这架波音787-8型飞机注册号为VT-ANB，序列号为36279。该飞机于2013年12月14日首飞，2014年1月交付印度航空。起飞后不久，飞机信号消失，成为全球首架因空难全损的波音787型飞机。

艾哈迈达巴德是印度西部古吉拉特邦的首府。观察者网专栏作者、民航业评论员张仲鳞表示，这是波音787的首次空难。从流传的坠落视频看，飞机起落架没有收，襟翼也没有放，不合常理。飞机可能离地后失去动力，但究竟是人为因素还是机械问题，还无法下结论。印度的航空安全记录并不好，而波音787也被曝光过生产质量问题。波音787现在的生产全都转移到了北查尔斯顿工厂，那里以工人素质低下、产品质量差著称。波音在5月底宣布生产质量得到了大幅提升，并准备将737MAX的产量提升到每月47架，市场对波音有着非常乐观的情绪，股价大涨。然而，此次787空难的发生，又给刚刚自称走出阴影的波音带来了沉重打击。