青海查处多起违法违规涉旅行为 专项整治行动展开！为规范旅游市场秩序，优化旅游消费环境，深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治，省文化和旅游厅会同省交通运输厅、省市场监管局等部门组成专项执法检查组，于2025年6月12日至13日对西宁市、海南州、海北州的涉旅购物场所开展专项整治行动。

此次专项整治行动采取“四不两直”方式，重点围绕旅游购物、导游服务、旅游交通等关键环节进行。检查了16家涉旅购物场所、32辆旅游大巴及23名导游。检查中发现无证导游1名、持伪造证件导游1名、旅行社违法违规线索3件、营运车辆违法违规线索1件、旅游购物场所违法违规线索1件。具体案例包括：王某某因涉嫌使用伪造的导游证被西宁市湟中区公安局多巴分局拘留5日；两家青海某国际旅行社有限责任公司涉嫌安排未取得导游证的人员提供导游服务，周某某涉嫌未取得导游证从事导游活动，均由西宁市文化市场综合行政执法局立案调查；甘肃某国际旅行社涉嫌安排未取得导游证的人员提供导游服务的违法线索将移交甘肃省文化和旅游厅处理；青海某商贸有限公司涉嫌未按规定明码标价，由西宁市市场监管部门立案调查；青海某旅游汽车租赁有限公司涉嫌未持有效包车标志牌运行，由西宁市交通运输综合行政执法局立案调查。

省文化和旅游厅将进一步完善多部门联合执法机制，形成监管合力，持续治理全省导游乱象，规范导游执业行为。同时，畅通12345政务服务便民热线等投诉渠道，及时回应游客诉求。还将持续收集举报线索，建立问题台账，实行销号管理，对违法违规行为以零容忍的态度发现一起、处置一起、通报一起，通过以案释法，持续净化旅游市场秩序。