法晚记者从山东省济南市公安局了解到，针对近日网传“饿了么”用户订餐给差评被商家砍伤事件，山东省济南市公安局历下区公安分局依据《治安管理处罚法》第四十三条第一款之规定， 对涉事商家王某以涉嫌故意伤害他人，被处以行政拘留十日，罚款三百元的处罚。
据了解，2016年6月25日19时许，历下区公安分局文化东路派出所接到报警称：文化东路某小区内发生一起伤害案件。接警后，民警迅速到达现场，将违法嫌疑人王某传唤至派出所，并将伤者岳某送往医院救治。
经初步查明：6月23日上午，受害人岳某（男，23岁，济南人）在手机某订餐软件上订购了一份嫌疑人王某（男，26岁，河北省河间市人，快餐店经营业 主）店中的外卖快餐， 因送餐时间较长，引发岳某不满，岳某遂在该订餐软件王某店铺的评论栏中写下带有辱骂性词汇的差评。
6月25日19时许，嫌疑人王某携带菜刀来到受害人岳某住处找其理论，在岳某家门口遇到正要回家的受害人，两人发生口角，岳某拨打110报警。随后，嫌疑人王某将受害人岳某推至墙边，岳某击打王某头部，嫌疑人王某掏出随身携带的菜刀致使受害人岳某的左眉骨、右锁骨、右手拇指、食指多处受伤，送医后缝合19针。经法医鉴定，岳某伤情为轻微伤。
6月25日23时许，当事双方主动提出调解要求，文化东路派出所民警对此案进行了调解，因赔偿金额未达成一致意见，调解未果。
今日，山东省济南市公安局历下区公安分局依据《治安管理处罚法》第四十三条第一款之规定，王某因涉嫌故意伤害他人，被处以行政拘留十日，罚款三百元的处罚。此案正在进一步调查中。
备受关注的饿了么商家砍人事件又有了新进展。受伤的岳某，被证实是B站小有名气的up主@吴织亚切大忽悠。因此，最近B站官微发文表示力挺岳某维权。
紧接着，B站站出来表示必要时也会向岳某提供法律援助。
B站发表声明不久，饿了么CEO张旭豪终于公开向岳某道歉，并表示：“我们已对商户进行永久下线处理，并对公司治理中暴露出的程序问题进行了优化，对相关人员进行了问责。”
由于牵扯到饿了么和B站两大平台，再加上事情的影响较为恶劣，导致舆论在进一步持续发酵。
商家砍人事件实际上只是冰山一角。在今年央视“3?5晚会”上，由于平台上的一些入驻商家营业执照与实际信息不符、送餐工具卫生堪忧、送餐员无法提供健康证等问题被曝光，饿了么被推到了舆论的风口浪尖上。而饿了么出现的这些问题背后，体现的正是外卖O2O领域的种种乱象。
过去一年，随着BAT的入局，O2O市场的竞争环境已经发生巨变。
在外卖O2O领域，BAT们投资起来“毫不手软”。今年1月，一份融资计划书从网上流出，数据显示百度外卖或融资3-5亿美元。此后，阿里巴巴和蚂蚁金服宣布为饿了么注资12.5亿美元。今年5月，合并后的新美大也获得了来自腾讯和阿里等在内的33亿美元融资。
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在衣食住行中，吃饭问题位列第一。表面上看，提到送外卖大家也许首先想到的是“送饭”。实际上，送外卖过程中的“最后一公里”，意味着未来除了送饭，还可以衍生出各种商品和服务，这才是巨头们不惜代价闯进外卖O2O市场的真正原因。
注入资本后，外卖领域很快掀起了补贴大战。由于市场竞争激烈，各大平台都发起补贴，但大多数用户都选择哪家补贴高就去哪家，粘度并不高。
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大规模的同质化，使得各平台纷纷在订单量、补贴、地推等方面做比拼，而高额补贴无疑是大规模获取用户的最快办法。有了用户，投资人才更愿意投资，很快外卖领域就陷入了和打车类似的“烧钱怪圈”。
另一方面，随着市场规模扩大，外卖的配送方式已经从商家自配送、平台配送发展到了众包配送。由于众包配送模式招募配送员的渠道广、方式简单、成本低，所以备受平台青睐。但众包模式的风险也相当大。目前，众包配送模式注册几乎零门槛，输入真实姓名、身份证号和手机号，即可完成注册。
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因为待遇低、要求低、平台监管和审核不严，有的餐饮配送员即便无法出具健康证明，依然可以送餐。这样一来就可能导致食品安全问题。此外，为了抢单、赶时间、增加收入，众包平台的不少配送员会进行多平台混送，这些超时、混送等问题，逐渐演变成食品安全、用餐纠纷问题的主因。
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此次用户因超时投诉而酿成的悲剧并非特例，为了挽回形象，张旭豪表示：饿了么将开发匿名评论功能，确保用户既享有差评权，又不损害其权益。不止是饿了么，其他订餐平台也应该从这次的事件中反思自身存在的问题，对任何一家企业而言，再多的套路都不如踏实做好服务。
算了
我看以后我还是下楼取餐吧
