小小一方厅堂，是她每日固定坚守的阵地。微笑服务、有求必应、迎来送往，是她每天都在坚持的服务宗旨。她以春风般和煦的温度、夏阳般热烈的态度、秋雁般迅捷的速度、冬梅般暗香的品格赢得了同事与客户的高度赞扬。她就是直属支行营业部的大堂经理——周雅玲。
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和煦如春风
在直属支行营业部的一角，周雅玲经理的微笑如同一朵绽放的花朵，温暖而迷人。她的服务台仿佛是一个温馨的港湾，每天她都以春风般的温暖迎接每一位客户。她的微笑不仅挂在脸上，更融入了她的服务中。面对步履蹒跚的老人，她会主动上前搀扶，用细腻的关怀传递着尊重与爱心；对于活泼好动的小孩，她总是细心观察，确保他们的安全。客户们纷纷表示，周经理的服务让他们有了回家的感觉，她的微笑如同春日的暖阳，让人心中暖流涌动。
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热情如夏阳
周雅玲的热情服务如同夏日的阳光，明亮而充满活力。无论是面对客户的疑难问题还是复杂业务，她总是以满腔的热情去应对。记得有一次，一位客户提着沉甸甸的袋子，里面装满了零散的硬币，希望能兑换成纸币。周雅玲二话不说，立即投入到了硬币清点的繁琐工作中，她的手指虽然沾满了硬币上的灰尘，但她的笑容却始终灿烂。几个小时的辛勤工作后，她成功地将硬币兑换完毕，客户感激地握着她的手，为她的耐心和敬业点赞。
03
迅捷如秋雁
在繁忙的营业部，周雅玲的工作效率如同秋日的雁群，迅速而有序。她能够在人声鼎沸的大厅中，一边熟练地为对公客户整理着厚厚的资料，一边指导个人客户在智能柜台上完成操作，同时还能注意到新进门的客户，及时引导他们取号分流。她的高效工作让原本喧闹的大厅变得井然有序，客户们因为她的高效而愿意耐心等待。
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暗香如冬梅
寒梅散逸暗香，在不经意间沁人心脾，点缀了冬日。周雅玲便如同梅花一般，在直属支行营业部默默奉献，以其独特的魅力为这里增添新的生机。春天行动时，她写计划、列清单，购买各类礼品；每逢妇女节等节日，她统筹策划节日活动、选购精美礼物、定制专属海报，旨在给每一位走进网点的客户带来惊喜与感动。她的付出为直属支行营业部带来了更多的活力，焕发出新的光彩。
周雅玲的温情、热情、效率和能力，不仅增强了客户的粘性，也让客户乐于在这里办理业务。她的专业能力和优质服务，使她荣获荆州农商银行优秀大堂经理的称号，成为“最美农商人”中的一员。这份荣誉将激励她继续前行，用更加卓越的服务回馈每一位客户。
来源：直属支行 王思月
编发：邹小雨 责编：姜锦龙 审核：肖引军
