中午时分，呼和浩特新城区疫情防控指挥部专项调查组公布了“女子坠楼事件时间线”，这样的还原真实性让人感觉到调查组的认真，以事实来讲述引发悲剧发生的问题。

从11月4日10时13分的死者王某芝次女王某花联系物业经理张某某，称“母亲王某芝精神崩溃”，其中张某某有询问过王某花是否联系120急救电话，王某芝回应“没事”。

在这个事件时间线之中，比起第一份通报更加详细，其中出现“死者王某芝”、“物业经理张某某”、“次女王某花”、“长女王某荣”、“社区网格人员田某某”、“小区志愿者任某某”等多人。

可以看到的是，这样从案发前夕到案发过后的几小时，死者家属和多方交涉，特别是王某花的坠楼时间是在18分04分，两三分钟后120急救中心和110指挥中心先后收到报警信息。

除此之外，还针对涉事社区最大的争议点进行回应，强调“病例所在楼道单元门未从外上锁，也未用挡板封死”，只是“在单元门外围设置了约4平米的隔离围挡，围挡门安装可从外面打开的插销进行封闭，由小区值班人员24小时巡逻值守”。

人民网河南频道对这一结论进行跟踪报道，解释并不存在网传的“焊铁门”的行为，还强调了并没有发布连夜要求小区物业“解除单元门封闭”进行澄清。

就呼和浩特发布的事件时间中，可以看到从女子坠楼的18时04分到王某芝在业主群求救的18时14分，这10分钟的时间内相关负责任并没有就此事作出紧急回应，导致事件恶化。

令人窒息的是在女子坠楼后的三分钟时，小区志愿者任某某发现了2单元有人坠楼，随“赶往小区门口通知等待救护车的武某某和门房值守人员夏某某。”

综上所述，几名能够及时对坠楼女子家属进行安抚的人员，并没有做到“以人为先”的基本原则，在混乱的场景下耽误了关键时刻，让悲剧停留在18时39分，“医务人员判断坠楼女子无生命体征，宣告死亡。”

结合两份通报都在阐述一个基本事实，“死者王某芝”是死于焦虑障碍，在探究事实真相时，往往都是经过反复验证的。

没人希望意外的发生，呼和浩特的这名死者用生命喊出了“求救信号”，希望更多的人关注到在隔离期间出现的“人祸”。

回到通报中的事业线，能够看到王某芝的两个女儿就“母亲精神异常”向物业经理张某某报备，长女王某荣在17时23分就从海南的拨打120急救电话，请求派车到现场救援。

哈某某是120急救指挥中心的调度员，在听到王某荣的要求后，以“非急危重症人员，提出要与当事人和身边家属确认”，这一操作也让网友看出了哈某某的不专业性，没有在王某荣提出病者精神异常时派车。

换句话说，不管是物业经理张某某，还是调度员哈某某，任何一个人重视两名家属提出的“母亲精神异常”的问题，或许悲剧就不会发生。

王某芝的两个女儿多次向有能力解决问题的人提出帮忙，而他们却以“无法确认”的拖沓态度解决，到了17时31分，王某花才自行拨打120电话联系了救护车。

张某某才派遣武某某在小区门口等候救护车，接下来的社区网格人员田某某也没向社区报备，更没有针对可能出现意外的王某芝家中查看。

以上暴露出来的问题，都是需要急切解决的问题，它的危害比起最初的“焊门”更加严重，无法做到以生命为前提，对此专项调查组也做出了反省，将全面排查工作中出现的问题，加强基层工作人员培训教育。

从“女子坠楼事件”发生后，专项调查组能够那么快给出详细的事件时间线，将悲剧一一剖析出来，依法从严处置相关人员，这是一个不小的进步。

据中国新闻网报道，呼和浩特在11月6日发布了“呼和浩特发布困难群众救助服务指南”，为了保障疫情防控期间困难群众救助服务工作，给出了三大帮扶政策，表明了对弱势群体的关注。

回想起死者女儿在铁门外的喊叫，让人自发地对她们施以援手，每个人都在想办法帮助因此受伤的王某一家，相信在接下来的日子，更为人性化的管理逐步实现。

“兰州三岁孩童的悲剧”和“坠楼女子的哭喊”，都在强调一个问题，“重视生命安全是第一原则，任何事实都不能以悲剧来改变。”

著名的评论家胡锡进胡锡进：“无论如何，在中国大地上今后再也不应有为了疫情防控而把居民楼大门彻底锁死的情况了。”

我们都不愿意看到悲剧的发生，也在尽力施救他人，希望通报中的改革能够落到实处。