微说HR-第2083期
【沟通九大技巧】1、讲出来，不憋着，否则成见越来越深；2、不责备、不抱怨，不然只会使事情恶化；3、互相尊重，是沟通的基础；4、绝不口出恶言；5、不带着情绪沟通；6、确保沟通在理性基础之上；7、承认我错了，这可打开不少死结；8、说对不起。是最好的软化剂；9、耐心。
【高绩效人士的五项管理】第一项，心态管理，教你如何评估心态，每天积极乐观。第二项，目标管理，如何制定目标，分解目标，达成目标。第三项，时间管理，如何抓住重点，提升效率。第四项，学习管理，如何有效学习，持续改进，提升竞争力。第五项，行动管理，如何每天行动，养成高效的习惯。
【职场修养20条】⒈换位思考；⒉尊敬领导；⒊小事不计较；⒋为人低调；⒌嘴甜；⒍有礼貌；⒎多听少说；⒏感恩；⒐守时；⒑守诺；⒒承受力强；⒓平常心；⒔赞扬别人；⒕宽容；⒖检讨自己；16.不争功；17.不辩解；18.衣着整洁；19.高效率。20.除非必要，别轻意说谎。
【应该抛弃的几个心理】1.自卑心理—磨损你的个性；2.怯懦心理—深思熟虑都不敢表达，缺乏魅力；3.猜疑心理—无端猜疑，捕风捉影招人厌；4.逆反心理—爱抬杠来表现标新立异；5.作戏心理—表面文章，没有深情厚谊；6.贪财心理—互相利用，过河拆桥，毁了自己；7.冷漠心理—态度孤傲，让人难以接近。
【态度决定前途】职场中评估自己做事是否积极主动的标准之一是：每天是老板在给你下命令、催着你问进度，还是你在盯着老板做选择、做批示；前者的节奏掌握在老板手里，双方都很痛苦；后者掌握在你自己手里，大家都很开心。大多数基层是前者，作为管理层必须做后者，否则就会被淘汰回基层。
