保安哥本名段小磊，于2011年加入腾讯分公司(银科大厦)在20层担任前台保安。后来段小磊经过了公司的技术面试，正式入职腾讯研究院，或将成为一名工程师。对此，QQ手机管家官方表示，“腾讯北京分公司20楼前台保安，经过一次次技术面试，终于入职腾讯研究院，开始了工程师的生涯，也开始了他华丽的转身”。

段小磊说，其实做保安也和做数据一样，采集，录入，统计分析。最神奇的是他能叫出在20层的每个人的名字，每天早上还会告诉每个人第几个到公司的。另据透露，段小磊性格乐观向上，有时经过前台可以看到他拿着一本C++或日语书籍在看，有不懂的问题也会向老员工们请教。马化腾也转发了微博，称很励志。