误放周杰伦演唱会回流票 猫眼深夜致歉 操作失误引争议
article/2025/7/3 13:14:09
7月1日晚，有网友反映在猫眼平台抢到周杰伦济南演唱会票后遭遇强制退款，此事引发广泛关注。
7月2日凌晨，猫眼演出发布情况说明，称在2025年7月1日22:19:48-22:31:14期间，工作人员在模拟“二次开售超大流量”压测过程中误操作释放了前期退票导致的回流票。系统已自动退票退款，并承诺为受影响用户赔偿200元无门槛演出代金券，于7月2日发放到账户。
此前，在2025年7月1日22:19-22:31期间，猫眼平台无预告释放了大量周杰伦济南演唱会门票，许多用户成功支付购票。部分用户通过社交平台传播消息后抢票成功，最高单笔订单金额超过2000元，还有部分用户预订了酒店和车票。约一小时后，平台单方面取消订单并强制退款，未给出具体理由，仅将款项退回原支付账户。随后，猫眼下架了济南站页面。
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