好想来回应店员向顾客下跪 事件引发广泛关注。7月6日，一段视频在网络上引起关注，视频中显示在江苏连云港海州区“好想来”新海云谷店内，一名店员向顾客下跪道歉。据核实，事件发生在7月5日晚，当时顾客在排队结账时与店员发生了争执，顾客要求店员道歉。事后该顾客并未投诉，涉事店员也继续正常工作，店铺已对店员进行了情绪安抚。

“好想来”品牌客服表示正在调查此事，并可能发布处理结果公告。此外，连云港相关部门工作人员也在现场进行了处置，并在进一步调查具体情况。