对于那些经常在网上购买火车票的朋友们来说，相信大家对12306订单中出现的那一串以字母E开头的10位英文数字组合一定不会感到陌生。这串组合被称为“取票号/订单号”，是铁路系统在购票完成后自动生成的一个独一无二的标识号码，之后会附带着乘车信息一起，通过短信或邮件的方式发送给你。这个号码在办理火车票和高铁票的购买、改签、退票以及打印报销凭证等各项业务中扮演着至关重要的角色。它不仅是你购买车票的凭证，更是你在整个购票过程中与铁路系统交互的关键信息。
通常情况下，旅客可以在12306官方网站、12306手机端进入“订单-已支付/本人车票”页面查询到取票号。要注意的是，如果旅客在购票前开通了12306铁路会员，则可以使用会员积分功能进行查询，点击“我的”-“查看”，再点击乘车积分，最后根据您乘车时间点击对应积分即可查询到该订单的取票号。
这时候就有人要问了，12306官网目前只显示30天以内的出行订单，那如果订单已经超过了30天，要如何查询取票号呢？
首先，您可以尝试在邮箱或者手机短信中查找，一般来说在注册12306时都会要求提供邮箱号，在旅客完成购票后，铁路系统会将订单信息会一并发送到邮箱中，同时也会发送短信，取票号也会显示在其中。如果这个办法还是行不通，您可以拨打12306官方客服转接人工，通过其他身份信息以及行程信息获取您想要行程的相关取票号。
有了取票号，旅客可以在自助取票机上，通过输入这个号码快速地打印出纸质报销凭证。如果前往人工窗口取票，工作人员也会要求旅客提供这个号码以确认订单信息。此外，如果你需要办理改签或退票手续，取票号/订单号同样是必不可少的。
此外，取票号还被应用在线上代取服务中，如果您因为忘记取票或者来不及取票而选择了线上代取服务，一定要注意提供正确的取票号，否则有可能代取打印失败。具体操作如下：支付宝中搜索速取通，打开小程序，点击去取票，输入取票号以及乘客信息提交后，就能等待报销凭证寄送到您指定的位置了，十分便利快捷！
速取通提醒您，订票后还需妥善保存您的取票号，可以截图保存在手机中，避免需要用的时候无法查询到。总之，12306取票号是铁路购票系统中一个不可或缺的组成部分，它不仅确保了购票流程的顺畅，还为旅客提供了便捷的服务。因此，在整个购票和乘车过程中，一定要重视这个看似简单的数字组合，它将是你顺利出行的重要保障。
