近日，家住重庆九龙坡区的黄女士遭遇了电信网络诈骗，手机被远程控制。民警迅速赶到现场，通过取卡、断网、挂失银行卡等一系列操作，成功保住了她20万元的资金。

事发当天下午，石桥铺派出所接到分局智侦中心特危预警指令，得知辖区居民黄女士疑似遭到电信网络诈骗，并且一直与对方保持通话。骗子冒充短视频平台“客服”，以帮助取消收费会员为由，诱使黄女士下载了远程控制软件并泄露了银行密码。骗子发现黄女士卡内余额不多后，转而操控她的手机，诱导她在贷款软件上申请20万元贷款。

民警赶到时，黄女士的手机屏幕正被远程操控闪烁，停留在贷款确认界面，距离放款仅一步之遥。民警果断接过手机，迅速取出内存卡、断开家中网络，切断操控通道，并卸载可疑软件，及时制止了黄女士的贷款行为。

这种诈骗手法是一种典型的冒充客服诈骗，骗子先骗受害者共享屏幕转走存款，再利诱其进行贷款。警方提醒市民，近期此类诈骗高发，务必牢记官方客服绝不会要求下载远程控制软件；涉及转账、贷款务必通过官方渠道或当面核实；建议安装国家反诈APP并关闭境外来电。如遇手机被远程控制，应立即取卡、断网，第一时间修改泄露密码并报警。