电影的开篇便是一片漆黑，广播里播放着极具煽动性的话语，胡图族人对图西族人的仇恨因此被火上浇油。极端民族主义分子将图西族人称为“蟑螂”，欲除之而后快，且不留一点情面。

电影的“第一主角”无疑是保罗·卢斯塞伯吉纳，从电影的开始到结束，主人公的心态转变尤为明显。电影开始不久有这样的一个情节：保罗·卢斯塞伯吉纳的邻居维克多被士兵抓走，保罗的妻子请他通过关系救出邻居维克多，但保罗表示无能为力，他对妻子说：“他不是家人，家人才是至关重要的。”

此刻的保罗还处在一种“独亲其亲”的状态，他只想保护自己的家人——图西族的妻子和儿女们，且不相信接下来会发生暴动。以至于其妻子的姐哥哥夫妇二人来找他言明自己要离开时他极力挽留。妻子的哥哥告诉保罗，那些极端分子有一句口号：“把高大的树木砍倒。”

电影看到这里，我莫名地感到脊背发凉。外国记者来到保罗饭店时，剧情已经提示图西族人比胡图族人更高大，鼻梁也更高一些。把高大的树木砍倒，便是杀死有着区别于胡图族人的特征的图西族人。极端民族主义者的这句口号，已经为之后的血腥屠杀做了预告，埋下了伏笔。下图为保罗开车回饭店路上所见。尸横遍野。

保罗因其职务的原因结交了不少军政人物，比如卢旺达的将军、联合国维和部队的指挥官、比利时航空公司的老板等重量级人物。这为他后来想方设法转圜，一次次解救在卢旺达饭店避难的难民们打下了基础。最初他对局势保持着乐观的态度，但不难看出，在邻居被抓之后，他已经开始隐隐的不安。后来暴动突然激烈地爆发了，他回到家中，发现邻居们全部躲在他的家里，他问妻子为何，妻子说：“你是他们唯一信任的胡图族人。”

由此可见保罗为人，且此时他在不安惊吓之余应当是感动的，他的心态在此时已经开始转变——他要用行动去帮助这些邻居们，以回报他们的信任。所以后来士兵们来带他走时，他要求带上自己的邻居，而不再是像开始那样说“他不是家人”。

暴动发生之后，几乎没有社会秩序可言。人们陷入疯狂的状态，沉浸在集体的莫须有的愤怒之中自得其乐，以为自己在做着最理所应当最高尚的事情，殊不知此番大浪潮的自己其实已经罪恶到无可复加。《卢旺达饭店》和电影《辛德勒的名单》十分相似。当年德国纳粹实行种族灭绝政策，疯狂屠杀犹太人，二战结束后，女哲学家汉娜·阿伦特旁听纽伦堡审判，之后提出平庸之恶的哲学观点，我深以为然。在这场悲惨闹剧中动手欺辱、伤害、屠杀图西族人的群体中，有的人的确是极端民族主义分子，但有的人却是受到蛊惑和煽动，进入狂热状态，自己的思想被消除，取而代之的是极端民族主义。这种人放弃了选择的权利，失去了判断善与恶的能力，他们不再冷静，只知一味执行命令。在屠杀图西族人的时候，他们可能没有意识，思维并不在场，自己不明白自己缘何如此残酷暴戾。

卢旺达饭店是一扇窗户，透过它，我们看到形形色色的人，看到人性。

有的人良知尚存。

联合国维和部队指指挥官，尽管他能做的非常少，却仍然努力帮助保罗·卢斯塞伯吉纳保护在饭店避难的众人。

离开的外国记者拍下“屠夫们”的暴行，离开时卢旺达首都下着雨饭店的侍者替他打伞，他因自己的无能为力惭愧不已。

还有比利时航空公司的老板，用一通打向法国政府的电话暂时解救了卢旺达饭店里的人们。

还有收留孩子们的神父和修女。

那位为了图西族孤儿来回奔波的阿彻夫人。

在当时一切崩坏，人们几乎回到原始状态的混沌下，还有人人性尚存、良知未泯，着实能让我们对人、对人类的未来更有信心。

当然，上校所言的“西方列强”对此置若罔闻——欧洲军队不准备以行动终止杀戮。

酒店职员格莱瓦尔在危难之时，搬进酒店的总统套房，以难民的安危为筹码换取自己的享乐时光等皆令人深恶痛绝。

一句“We have been abandoned.”直戳人心，可最后的结局却是差强人意的——保罗·卢斯塞伯吉纳最终保住了这1268位难民。

卢旺达饭店是窗，不仅是人性之窗，也是上帝为人们打开的一扇窗户。保罗从最初为一支10000法郎的雪茄沾沾自得，到后来说巧克力、体面的雪茄都可以不要的转变，便是从小我到大我，从小家到大家，从“独亲其亲”到“泛爱众”的转变。

当然，解读这部电影，主人公的转变只是一个角度，还可以从种族主义、平庸之恶等方面做更多的理解。各位有兴趣和空闲时可以看看这部《卢旺达饭店》，欢迎交流批评。

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