6月17日,在北京的一场分享会上,京东集团董事局主席刘强东向媒体证实,京东将进军酒店旅游业,并表示有信心成功。他提到,酒店背后是庞大的成本很高的供应链,而京东的优势在于能够降低成本。刘强东指出,京东进入工业品领域后,只需20%的毛利就能运作,远低于行业平均60%的毛利,从而大幅降低客户成本。
刘强东强调,整个京东集团专注于供应链这一核心业务,一脉相承。京东新通路首先解决了夫妻店的假货问题,目前已经覆盖了150万家店铺。他表示,这些夫妻店并不是故意卖假货,而是因为他们无法买到正品。通过与消费品牌合作,京东直接为小店配送商品,既解决了假货问题,也降低了通路成本。
在便利店业务取得成功后,京东接下来将进军餐饮和外卖市场,最后是酒旅行业。刘强东表示,京东不会让餐饮店选边站队,也没有任何平台有能力强迫商家二选一,竞争的关键在于价格、服务和品质。京东定义的体验包括产品、价格和服务三个方面,力求在这三方面都优于竞争对手。
除了餐饮和酒旅的供应链,未来京东还计划发展美容和医美行业的供应链,甚至包括街头的各种业态。刘强东认为,消费者本身就有点餐和差旅的需求,因此京东可以提供更全面的服务。