近年来，我市12345热线着力构建网络受理渠道，先后开通了政府网站、政府微信公众号、政务服务网、皖事通APP等网络受理渠道，集政务咨询、投诉举报为一体，同热线电话一样，市12345热线将确保您的诉求按照统一标准、统一流程办理，欢迎广大市民和企业选择使用网络渠道反映民生诉求。
一、淮北市人民政府网站
打开“淮北市人民政府”网站（网址：https://www.huaibei.gov.cn/） 进入网站界面，点击“互动交流”—“政务服务便民热线”—“我要留言”。同时可通过“我的留言”可查看历史留言记录和相关办理情况。
提示：点击我要留言后需注册/登陆安徽政务服务网账号。
二、“淮北市人民政府”公众号
登录微信搜索“淮北市人民政府发布”，关注公众号后，点击“互动”—“12345热线”，登陆后点击“我要留言”即可跳转至留言页面，完善诉求后点击“提交”。
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三、淮北市人民政府”微博
登录微博搜索“淮北市人民政府发布”，关注后，可将您的诉求通过“私信”形式发送，工作人员梳理后会录入12345系统交由相关单位办理。
四、安徽政务服务网
登录“安徽政务服务网淮北分厅（网址：https://www.ahzwfw.gov.cn/）”，点击右侧“12345热线”进入留言页面。
五、皖事通APP
登录“皖事通APP”，定位淮北市，点击“更多服务”，打开后在搜索栏内搜索“12345”，完善诉求后点击“提交”即可。
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六、人民网市长留言
登录人民网（网址：http://www.people.com.cn/），点击“互动”—“领导留言板”—“个人用户留言”—“地方领导”，选择“淮北市”，点击“我要留言”即可给市长留言。
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