1月25日，在央视播出的《新闻1+1》里，主持人白岩松视频连线通化市市长李平。
白岩松问：为什么会发生物资配送不及时的情况？原因在哪里？是重视不够，网络建设不够通畅还是？
通化市市长李平：短时间内订单太多，线上拥挤，当时网上平台就失效了；线下配送，由于实行了严格的封闭管理，比如社区的工作人员也封闭在里面了，入户运力不足。高风险区东昌区的居民封闭管理了11万户，我们争取今天晚间12时之前，给他们全部配送到位！
1月21日，通化宣布，市区所有小区全部实行封闭管理，东昌区升级为高风险地区。
近日，吉林通化进行全市全员核酸检测，小区实行封闭管理，部分市民遭遇生活物资配送不及时、不到位的问题，引发广泛关注。在24日上午举行的发布会上，副市长蒋海燕公开道歉。
潇湘晨报综合央视、北京日报
