01.车辆检查
检查客人车辆，给客人留下温馨提示卡:
赞扬客人的豪车、改装车；提示客人车内有水经过暴晒不能饮用; 提示客人贵重物品尽量不要留车上，我们已经加派人手监控； 检查车辆有没有问题，气压够不够……… 酒店要备有汽车打气泵和过江龙（客人汽车没电时搭电用的）
02.免费洗车
在服务管家上加上免费洗车服务，洗车设备在淘宝上有卖, —千元左右（自产泡沫）。在车场的各处装好水源， 免费洗车，公司给员工 5 元奖励/辆车。
03.鲜花花瓣
在酒店周围或楼顶上（用盘）种上花（三角梅），每天摘花瓣洒到马桶里。 如果是有浴缸的话，在浴缸边上挂上一个篮子，里面摆上花瓣。 花瓣不要放床上，床上放假花不要放真花，防止布草污染。 秋天的时候还可以把枫叶、杏树叶子等收集回来用冰箱冰着慢慢用。
04.万无一湿
大堂备用着雨伞，客人拿走时不要收压金, 并买一个大大的雨伞，用来让服务员帮客人打伞。
05.自制两个小木凳
大巴来到时做迎接，分分钟感动一车人
06.节日主题布置
七夕、情人节提前布置好房间，给到店客人惊喜
07.垃圾清理
随时随地（特别是在客人面前）捡垃圾, 不要戴手套，直接用空手，并养成习惯。
08.大堂服务
申请免费的按摩椅（客人自已扫码付费），放在大堂，特别是旅游城市酒店。
09.免费茶饮
大堂免费赠饮，不管是否是客人，在大堂里都赠送一杯, 要求穿戴白手套（每天更换五对，保持干净）
10.布草展示
大堂展示布草，主要不是为了卖, 而是为是展示给客人知道我们用的是非常好的布草要求每个星期都要换洗一次。
11.免费娃娃机
免费夹公仔机，随便客人玩多久， 但要想办法引导客人发朋友圈赞扬酒店的好 （每隔一个时段就要换一个内容）。
12.行李架
给客人登记时放行李方便， 一定要够结实，有些喝多了的客人会坐上去。
13.蒸气香薰
注意不要滴香熏太多了，因为前台小妹天天闻着, 所以她们可能会麻木了，慢慢的加了量，要淡淡的清香。 大堂一
般用白茶也可以用烤茶机，淘宝上买 30 元/十斤的茶 叶梗回来烤，满大堂都是茶香（注意防火）。
14.冷热湿巾机
给办理入住的客人递一条热毛巾， 特别是醉酒客人敷脸用，夏天可以用冰毛巾。
15.文具
高级电子写字垫，印有酒店名字的钢笔, 但钢笔经常会被客人拿走，需要固定。
16.免费矿泉水
客人自取免费矿泉水，如果能在印刷上做一些酒店的 LOGO 就更好。
17.免费纸巾
注意客人用完后的纸巾乱扔。
18.服务清单
把本酒店的所有增值服务项目都打印成一个清单, 放在前台任由客人自取清单的背面印上本地旅游简介。
19.Ipad 选房
用 IPAD 来展示各种户型的照片，减少客人要跑到房上去看房的麻烦，注意尽量用大屏的。
20.身份证卡套
办理入住时帮客人套上卡套，防止证件磨损。
21.免费洗眼镜
免费清洗眼镜，同时采购眼镜布一同送给客人。
22.手机消毒机
一百多一台，比较受年轻人欢迎。
23.创意气球
前台和礼宾都要训练在一分钟内做一个可爱的造型出来（教程在网上有）遇到带有小孩子的家庭入住时，一个人帮忙登 记，一个人做汽球给小孩。
24.特色广告机
在前台的广告机里，把酒店有特色的服务流动播放，特别是到网上搜集部分客人的有特色的五分好评，在前台附近播放
的话，能更好的促进来到前台时到网上下单的客人的转化率。
25.免费打印
