客服：这个是内部检测，具体细节不方便对外公开。

我：那我让你们拿出证据，你们拿得出来吗？

客服：我们确实监测到数据异常了。

我：我不明白，怎么就算异常了？我的公众号广告点击量很大吗？不是啊，每天的点击量最高也就7、80，少的时候只有几个，这怎么就算异常了呢？

客服：异常不是看数量多少来的。

我：那是依据什么呢？

客服：我们这里有我们的标准。

我：那我让你出示证据，你怎么出示呢？

客服：这个我们不方便对外透露。

我：你说我作弊，我让你们出示证据，这个要求不过分吧？

我：怎么不一样？

（我的理解是，区别可能是在点广告后停留的时间不一样。但是就算是对广告真的感兴趣，也有可能点进去看一眼觉得不合适而马上退出来的，这怎么区分呢？）

客服：是的，细节不方便对外公布。

我：关于贵公司的《公众平台推广功能投放服务（流量主）》第五条《流量主行为规范》中关于作弊的定义是“流量主在同一IP地址下重复点击或访问，或者通过包括但不限于代理服务器、作弊程序、作弊软件等任何不正当方式制造虚假或无效流量、点击量、下载量、曝光量的行为。”请问，我违反了那一条？

客服：这个不方便透露。

我：这有啥不方便透露的，如果发现我使用了代理服务器、作弊程序、作弊软件等，你们完全可以出示证据啊

客服：其他违规行为也可以说是作弊

我：为什么？你们的规定里面，定了那么多条，分了那么多级，为什么不按规定执行？

客服：确实发现数据异常了

我：你们第一次判我作弊，就是错的。之所以没跟你们较真，是因为我当时确实不知道你们的规定，确实做了一些违规的事情，比如在文章里面提示大家点广告、在朋友圈号召大家点广告等，但即使是这些行为，按你们的条例规定也只能算作是“诱导点击广告”的行为，并不是“作弊行为”。但这些行为，在你们第一次对我处罚后，我就改正了。结果你们又来一次，并且处罚时间是十年，你们是不是太过分了！

客服：只要是违规行为，就可以说作弊行为

我：你这个说法太霸道了吧，你们那么多条规定是写给谁看的？

客服......

我：难道可以不按照上面来执行？说别人作弊难道随你们高兴？

客服：.......

我：我问问你，是不是你说我作弊了，结果就无法更改了？

客服：是的，我这里是最终结果

我：你是你们公司的哪一级？你没有上级吗？

客服：我是技术部门的

我：不管是生活中，还是在网络上，说一个人作弊都是很严重的指控，你知不知道？

客服：.......

我：你们说我作弊，又拿不出证据，我不会接受你们的指控。不然我无法向我的粉丝交代。

客服：我很忙，再见

电话挂断。

之后我把我们的对话内容如实写上，附在我的问题后面向腾讯客服反映，希望能将我的请求传达到腾讯公司更上一级的部门，也不知道传递了没有，反正到如今，结果还是没有更改。

我会继续申诉。