问题充电宝陷入退货难 快递拒收成障碍

article/2025/6/29 13:48:58

近期,罗马仕充电宝的召回公告引发了一系列风波。深圳用户小李在尝试退货时遇到了困难,多家快递公司以含锂电池产品运输有风险为由拒绝接单,而在线客服则要求他自行处理。

问题充电宝陷入退货难

与此同时,机场也加强了对移动电源的登机检查。一些消费者因携带的充电宝无3C认证标识,在安检环节被要求当场弃置。受上游电芯供应商安普瑞斯(无锡)有限公司产品质量问题的影响,多个品牌的充电宝受到影响。安克创新宣布在全球范围内启动第二次召回,包括罗马仕、倍思、绿联等品牌的部分移动电源3C认证证书被暂停。

问题充电宝陷入退货难 快递拒收成障碍

随着罗马仕和安克创新等品牌陆续发布移动电源召回公告,消费者在实际退货操作中面临诸多障碍。民航局发布紧急通知,自6月28日起禁止旅客携带没有3C标识、3C标识不清晰或被召回型号的充电宝乘坐境内航班。多位消费者在社交平台发帖称,近期在乘坐国内航班时,因随身携带的移动电源缺少3C认证标识或相关编号信息,被机场安检部门当场收缴。即便产品序列号不在召回范围且具备3C标识,仍需提供更明确的编号或认证信息才能带入安检区。

问题充电宝陷入退货难 快递拒收成障碍

除了充电宝外,社交媒体中有网友表示,朋友的无人机因电池没有3C标识被浦东机场扣下,还有网友称被机场安检告知,从明日起,多品牌相机原厂电池无论多少毫安,只要没有3C标志,也不能带上飞机。索尼官微回应称,依据国家市场监督管理总局2023年3月发布的公告,2024年8月1日之后出厂或进口的锂离子电池产品均须取得3C认证,并标注有3C标志。索尼相关相机电池产品均已按上述要求取得3C认证,并符合国家相关法律法规及标准。此前购买的索尼相机电池虽未取得3C认证,但符合国家相关法律法规及标准,用户可以放心使用。

公开资料显示,3C认证自2002年实施以来,涵盖消费电子、电池、电源适配器等多个产品大类。未通过认证的产品不得进入市场销售。是否印刷标识、是否具备完整编码、是否在监管平台可查,成为使用环节中的争议焦点。一些品牌虽标示认证,但产品实际信息与备案记录不一致,仍可能被安检人员拒绝放行。

随着罗马仕、安克创新等品牌陆续发布移动电源召回公告,消费者在实际履行退货操作中面临的障碍也开始显现。安克创新表示,由于发现供应商提供的电池存在潜在缺陷,决定启动全球自愿召回,并且正在与供应商合作建立新的监督和测试协议,以防止未来出现问题。对于所有召回的移动电源,安克建议用户在市政家庭危险废物处理设施进行处置。多位用户在社交平台上表示,即使按照企业提供的处理指引将产品放电、盐水浸泡、封装固定后,仍被多家快递公司以锂电池产品存在运输安全风险为由拒绝收件。

深圳消费者小王在收到召回信息后,尝试通过京东申请退货,并根据客服建议完成了放电、盐水浸泡等“无害化处理”流程,但在提交视频材料后,发现没有快递公司愿意接单。他最终将处理后的产品封入铁盒,在小区内辗转寻找有害垃圾桶才完成处置。尽管安克创新在召回机制设计上相对完善,部分用户反馈其处理速度较快、客服响应清晰,但仍存在一定执行压力。

社交平台显示,一些用户在提交申请后需等待较长时间,客服系统排队编号一度超过千人。也有用户反映,虽已收到品牌方提供的防爆包装,但在部分地区,顺丰、圆通等快递网点依然无法完成揽件,原因主要集中在系统限制与末端网点操作规程不一。这类现象在不同品牌间存在共性,说明在现行快递揽收体系中,针对锂电池产品的退运流程尚未实现标准化。由于锂电池类产品通常被划入限制品类,网点在实际操作中多以不可寄送作为默认处理路径。即便品牌方具备召回方案,若缺乏物流协同机制与操作指引,仍难以在全国范围内统一执行。

此次召回事件的根源在于供应商安普瑞斯部分批次电芯存在未经批准的原材料变更。安普瑞斯创立于美国,在国内设有合资公司安普瑞斯(无锡)公司。国家市场监督管理总局官网显示,安普瑞斯名下70多张电池与电芯3C认证证书被陆续标注为暂停或撤销状态。绿联科技、倍思科技、小米等多个国内品牌的移动电源同样使用安普瑞斯供应的电芯,目前这些品牌的移动电源3C认证均受到影响,证书状态被暂停或撤销。

安克创新披露召回涉及多个型号,涵盖A1642、A1652、A1680等共七款基础款产品,同时提出三类处理方式,包括退款、换新与代金券补偿,并搭建了小程序入口用于召回流程申请。根据电池交易网的拆解,安克创新的移动电源电芯来源更为多元,除了安普瑞斯供应之外,电芯来源涵盖了力神、振华、长虹三杰以及未知的五大品牌的十个产品。安克创新的充电宝业务归属于充电储能类产品,该业务是公司的核心支柱,充电储能类产品实现收入126.67亿元,同比增长47.23%,占总营收比例为51.26%。安克境外业务收入占比高达96.42%,同比增长41.23%,产品覆盖全球146个国家和地区。安克创新表示,移动电源品类在安克的整体营收约为10%。此次召回的七个型号只是安克全球100多个在售充电宝型号当中的一小部分,其他型号的3C认证状态和销售均正常。

另一家在深圳证券交易所创业板挂牌上市企业绿联,根据2024年上市后首份年报,充电类产品实现收入23.49亿元,占总营收比例为38.08%,同比增速高达50.87%,远超其他品类。根据充电头网拆解,包括绿联30W自带线移动电源、绿联Q湃磁吸充电宝、绿联30W Q湃Pro移动电源等多款充电宝也采用了安普瑞斯电芯。绿联董事会秘书办公室确认了目前部分产品3C认证暂停的消息,但表示对公司目前在售产品没有太大影响,因为这些都已经通过了目前的3C认证。截至目前,绿联尚未发布官方召回公告,其在售产品中部分型号仍可正常销售。

产业经济分析师认为,对于以安克创新、绿联为代表的消费电子品牌而言,合规成本与后端压力也在同步增加。一方面,召回产生的直接物流与客服成本将对公司运营开支构成阶段性冲击;另一方面,若后续3C认证监管持续强化,企业需投入更多资源维护材料可追溯性、认证编号一致性与跨渠道产品一致交付能力。

责任编辑:zhangxiaohua

http://www.hkcw.cn/article/roprLVTSad.shtml

相关文章

越南铝制品厂火灾致4死3伤 火势猛烈救援艰难

当地时间6月28日下午,越南兴安省一家铝制品厂车间突发火灾,火势迅速蔓延至数百平方米的厂区,造成4人死亡,3人受伤。火灾发生时,约有10名工人在车间内工作。由于车间内存放了大量易燃物品,火势异常猛烈,形成了数十米高的烟柱,并伴随多次爆炸。数百人参与了救援和灭火行动…

国葬现场 伊朗民众控诉美以行径

当地时间28日上午,伊朗首都德黑兰举行隆重葬礼,悼念在以色列伊朗大规模冲突中遇难的60多位高级将领、核科学家、新闻工作者和妇女儿童等,其中包括伊朗武装部队前总参谋长穆罕默德巴盖里、伊朗伊斯兰革命卫队前总司令萨拉米等人。var chan_v_w = 960,chan_v_h = 540,chan_v_p…

“应减少对美依赖” 加拿大官员呼吁贸易多元化

当地时间27日,美国总统特朗普宣布,因加拿大对美国科技公司征收“数字服务税”,美国将停止与加拿大的所有贸易谈判,并将很快宣布对加拿大的新关税税率。对此,加拿大官员呼吁政府加快实现贸易多元化,摆脱对美依赖。加拿大不列颠哥伦比亚省省长戴维伊比:让我们在全球发展多…

成都街头小学生义演为榕江募捐 爱心汇聚力量

6月28日晚,在闷热的成都街头,近百位泡桐树小学的学生举行了一场捐款义演,呼吁市民为贵州榕江县捐款。孩子们表演了小提琴独奏、芭蕾舞、乐器弹唱和大合唱等节目,吸引了许多市民驻足观看。一位观演的杨先生被孩子们的才艺所感动,当场捐出了2000元。该校2.4班班主任周彬表示…

因数据传输故障 意大利超300个航班一度暂停起降

据意大利安莎社报道,当地时间28日21时左右(北京时间29日凌晨3时左右),位于米兰的区域航空管制中心出现数据传输故障,导致其管辖空域内米兰、贝加莫、热那亚、都灵等意大利西北部多地航班起降中断。出于安全考虑,西北区域所有航班暂停起降,超过300个航班受到影响。此后不…

首个发电行业大模型“擎源”发布 开启智慧能源新生态

国家能源集团在北京发布了我国首个发电行业专业大模型——“擎源”,这也是全球首个千亿级发电行业大模型。该模型参数达千亿级别,有效提升了模型的推理能力,为实现安全、高效、绿色、智慧发电提供了强大支持。“擎源”大模型基于国家能源集团电力装机规模全球第一的优势,依…

印度发生踩踏事故 造成至少3人死亡

当地时间29日凌晨,印度奥里萨邦普里市在举行宗教活动时发生踩踏事件,造成至少3人死亡,10人受伤。据当地官员称,超过100万民众来到普里市参加该活动。目前伤员已被送往医院接受治疗。(总台记者 薛璟)责任编辑:0342

女子辞职自学法律为爱犬追凶千余天 宠物中毒案延审8次引发关注

北京首例宠物中毒诉讼案经历了第八次延审。6月28日下午,小狗Papi的主人李女士表示希望案件能早日判决,如果对结果不满意,她会联合其他受害人申请抗诉。2022年9月,李女士的爱犬西高地犬Papi在北京朝阳区畅颐园小区被投毒致死。半个月后,嫌疑人张某被捕。次年1月,法院以故意…

贵州广西8条河流发生超警以上洪水 多数已退至警戒水位以下

受降雨影响,贵州、广西8条河流发生超警以上洪水。6月28日8时至29日8时,贵州柳江上游都柳江及支流排调河、平永河、平江河、八妹河,沅江上游清水江及支流巴拉河等7条河流发生超保证水位洪水,最大超保幅度4.10米,其中巴拉河发生了自2012年有实测资料以来的最大洪水;广西西江…

俄乌第三轮谈判“不得不谈”又可能“谈无可谈”?

俄乌双方近日都对第三轮谈判相关进展发表言论。俄罗斯总统普京当地时间6月27日在白俄罗斯首都明斯克表示,落实完成此前与乌克兰在土耳其伊斯坦布尔达成的协议内容后,俄乌双方将举行第三轮谈判,俄罗斯已为此做好准备。路透社报道截图同一天,乌克兰国防部长乌梅罗夫在接受媒体…

新华医院联手商汤发布AI儿童医生 开创儿科数智健康服务新范式

今天,上海交通大学医学院附属新华医院奉贤院区启用,同时新华医院与商汤医疗联合发布了基于“深思考”大医医疗大模型的AI儿童全科医生系统。该系统融合了三甲医院60年的儿科经验与商汤领先的AI技术,以“临床经验数字化+AI场景化”模式,为基层儿科诊疗与儿童居家养护提供交互…

云南“肌无力”少年高考物理类624分 12年风雨无阻背子求学

近日,一段父亲背着孩子上学的画面在网络上引发广泛关注。这名孩子是云南腾冲市第八中学的一名高三男生,患有先天性肌无力。从小学到高中,父亲每天背着他上下学,走过了12年的求学路。这位父亲每天至少要往返4趟,风雨无阻。班主任李秋艳表示,钏助毓一直是班级里的尖子生,尽…

UFC格斗之夜上海站:沃克对决张名扬

世界顶级综合格斗组织UFC宣布,8月23日将在上海体育馆举办UFC格斗之夜上海站。这场比赛由上海市体育局和徐汇区人民政府主办,是UFC在中国的第八场赛事。头条主赛将由排名第12位的巴西选手强尼-沃克对阵排名第14位的中国选手“下山虎”张名扬。作为格斗周的一部分,8月22日将举…

哪吒汽车被南宁国资起诉 买卖合同纠纷引发官司

6月25日,人民法院公告网公布了一份“公告送达”形式的起诉状副本及对应开庭传票。南宁产投汽车工业集团有限责任公司因买卖合同纠纷,起诉合众新能源汽车股份有限公司等8家哪吒汽车关联公司。其中,众联天下汽车销售服务有限公司、哪吒合智(上海)汽车销售服务有限公司、哪吒…

安吉现身机场留着及耳长发 母子同框显温馨

6月27日,有四川网友在机场偶遇胡可以及她的大儿子安吉。作为明星夫妻,胡可和沙溢平时工作繁忙,无法像普通家长那样每天陪伴孩子,因此他们对两个儿子感到十分亏欠。为了更好地平衡家庭与工作,只要条件允许,他们就会带着孩子一起工作。通常情况下,胡可会带着大儿子安吉,而…

BLG晋级MSI淘汰赛 未尝一败

在刚刚结束的《英雄联盟》2025季中冠军赛(MSI)入围赛胜者组决赛中,LPL战队BLG以3:0的比分轻松战胜G2战队,成功晋级淘汰赛阶段。此前,在上一场入围赛BO5中,BLG战队同样以3:0的比分战胜了GAM战队。这意味着BLG在入围赛阶段未尝一败,每个小场比赛都取得了胜利。责任编辑:z…

工人抽化粪池发现3把砍刀 小区陷入恐慌与猜测

近日,黑龙江哈尔滨香坊区的一个普通小区因一场化粪池清理工作陷入了一场意想不到的风波。6月28日,工人如往常一样进行作业时,抽粪车的管道深入化粪池半米左右,机器突然传来了异常的震动。工人们起初以为是抽到了硬物,在小心翼翼地操作下,三把长度超过50厘米的砍刀逐渐露出…

蔡澜遗产如何分配?助理发文回应 关你屁事!

近日,美食家、专栏作家及电视节目主持人蔡澜逝世,享年83岁。蔡澜生于1941年,与金庸、倪匡、黄霑并称为“香港四大才子”,享有“食神”之美誉。如今,“香港四大才子”已全部离世。蔡澜的助理杨翱在6月29日发帖回应了近期网上关于蔡澜遗产分配的问题。他表示,蔡澜先生生前常…

中国稀土集团声明:“中国稀土”各项工作未因相关人员变动受到影响 正常人事调整进行中

6月29日,中国稀土集团发布声明,针对近期有关中国稀土集团旗下上市公司“中国稀土”(000831.SZ)部分董事、高管职务变动的不实信息进行了澄清。声明指出,此次职务调整是为了优化公司治理结构和提升管理效能,是根据工作需要进行的正常人事安排,整个过程合规透明。相关人员…

陈垣宇张本智和男单争冠 巅峰对决再燃战火

北京时间6月29日凌晨,WTT萨格勒布站半决赛结束。国乒小将陈垣宇以11-9、12-10、11-5的比分直落三局战胜韩国选手安宰贤。同时,日本名将张本智和也以3-0击败法国选手西蒙高茨。两人将在北京时间6月29日22点15分的男单决赛中再次对决。此前在年初马斯喀特站比赛中,陈垣宇曾爆冷…