“商场如战场,没有永远的敌人,也没有永远的朋友。”一个月前,顺丰和阿里巴巴刚刚抱团搞了个彩票业务,回头就在物流上大打出手,战斗一度波及到了整个互联网,京东、美团、腾讯、圆通、苏宁、易果生鲜连夜站队。
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事件的起因是这样的:6月2日,菜鸟发声明称:感觉好突然啊,顺丰他掐断数据,我一直以为我们的合作很愉快呢;随后顺丰展开反击:说起来你可能不信,是菜鸟先动手的,他切断了丰巢的信息接口……
菜鸟方面的解释是:在过去合作中,顺丰大量查询和使用丰巢中非顺丰的数据,远远超出了我们的承受范围,结合顺丰和丰巢此前暴露的多起信息安全事件,我们担心这会进一步带来信息泄露和数据滥用的风险。于是,我们掐断了丰巢的信息接口,有毛病吗?
顺丰:没毛病,我们和菜鸟的快递柜合同2017年3月就到期了,双方既然无法就信息安全所需要的数据连接达成共识,那就停止合作吧。你掐断了我的信息借口,让用户查不到物流信息,我也掐断你的数据,想让我放弃腾讯云改用阿里云没门。
真可谓双方各执一词,互不相让。不过尽管双方对究竟谁动手拼得你死我活,但对于掐架的原因,两人却是非常默契地转移了方向——我们是为了信息安全。然而,互联网大佬们还是敏锐地嗅到了这起事件背后的真相——一场关于数据的争夺战。
因为数据不仅是对于物流企业,对电商,对各行各业而言都是非常重要的。对物流而言,大数据可以更好地帮助其优化资源分配,做错峰发货等预判。比如在“双十一”等电商造物节,大数据可以帮助物流公司提前预判地区发货量,提前配置足够的人员、资源来缓解高峰压力。
大数据对电商而言,可以通过用户的浏览信息、过往购物信息以及个人资产等对销售的商品进行智能推送,高效的提升成交量。
当前时代正在从互联网——移动互联网,往物联网方向转变,物联网正在产生大量的数据,而大数据在推动物联网的发展。谁掌握了大数据,谁就掌握了物联网的核心资源,谁就有了物联网的话语权和掌控权。
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菜鸟顺丰的战争,瞬间波及到了整个互联网,首先登场的是顺丰支持方阵:
……
相比顺丰阵营,菜鸟阵营就是阿里系亲自赤膊上阵:
整个互联网似乎都卷入了这一场菜鸟顺丰之争中集体高潮,然而这场轰轰烈烈的斗争,最后抵不过邮政三个字:“顾大局”。
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针对菜鸟和顺丰的纠纷,国家邮政局表示:“受今日菜鸟网络与顺丰速运关闭互通数据接口影响,导致少量快件信息查询不畅,时下樱桃、荔枝、杨梅、芒果等生鲜农产品寄递业务会受到一定影响。国家邮政局已要求各地邮政管理部门保持高度警觉,强化调度,积极协调邮政企业和其他快递企业组织运能,努力保持生鲜农产品外运渠道畅通。”
同时,邮政在官网发布了关于近期快递服务消费的提示”。提示称,“国家邮政局对此事高度重视,及时与当事双方高层进行沟通,强调要讲政治,顾大局,寻求解决问题的最大公约数,切实维护市场秩序和消费者合法权益,决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。”
邮政局一发话,菜鸟、顺丰轰轰烈烈地“掐架”于6月3日结束,双方同意从12时开始,全面恢复业务合作和数据传输。淘宝商家已经陆续可以使用顺丰正常发货。
这场争端告诉我们,神仙打架,遭殃的始终是消费者,而拂逆消费者利益的事件或生意,都是不可能长久的。商业模式的设计,应该从用户的角度考虑,能够造福人类的商业,才能得到最多的支持。
无论你乐不乐意,大数据并不是属于某一个个人的,它取之于用户,也当还之于用户,想要一家独大,占山为王是不可能的。唯有加强合作,懂得互利共赢,懂得他赢我再赢,才是商业能够成功的秘密,才能真正造福人类!