众所周知,海底捞一向以“热情洋溢”的服务堪称餐饮业的典范,几乎可以满足顾客任何“任性”的小愿望,但就是这样一个以服务至上的海底捞,竟然导盲犬进入店内为盲人服务,最终事后“迫于压力打电话道歉”,这一举动直接把海底捞送上了热搜,连直击十几亿老百姓钱袋子的“央行降准”都排在它下面。
事情的经过是这样的:12月底,一名盲人女子携带导盲犬进入合肥海底捞就餐时被工作人员拒绝,虽然反复解释狗狗有导盲犬证件且经过严格训练不会影响他人就餐,但依然被拒,经某盲人歌手曝光后,海底捞店长才“被迫打电话道歉”。
海底捞如此的态度让很多网友不能接受,但也有部分网友持怀疑态度,那么问题来了,导盲犬到底能不能进海底捞?
导盲犬到底能不能进入餐厅?
从道理上来看,海底捞禁止导盲犬进入似乎犯了众怒,但从法律上到底有没有过错呢,导盲犬到底能不能进入餐厅?
虽然我国《残疾人保障法》和《无障碍环境建设条例》均规定了盲人携带导盲犬出入公共场所时应当遵守国家有关规定,且公共场所的工作人员应当按照国家有关规定提供无障碍服务,但并没有明确表示导盲犬能够进入餐厅。
那么餐厅属于公共场所吗?
我们国家曾经在1987年发布了一则《公共场所卫生管理条例》,虽然目的是卫生监督,但在第一条就明确规定了属于公共场所的8种“住宿与交际场所”:宾馆、饭馆、旅馆、招待所、车马店、咖啡馆、酒吧、茶座。
同时,我们经常在餐厅里看见类似“遵守公共场所卫生”、“禁止在公共场所吸烟”等标语,而且前段时间某明星把餐厅包场了吸烟还被网友以在公共场所吸烟给“上了一课”。
如此看来,海底捞是吃饭的地儿,不管是从法律上还是常识上,的确属于公共场所,持证的导盲犬进入海底捞,一点儿没毛病。
其实最近导盲犬挺不顺的,就在前两天乘地铁时还被上海小伙儿给骚扰了,只见他不停的伸脚去挑逗导盲犬,但导盲犬训练有素没有反抗只是摸摸忍受,更可气的是,男子被同行的人和路人劝阻后不仅没有收敛反而变本加厉。
更更可气的是,在事发微博下疑似现身与网友对骂,这素质简直刷新三观,莫不是“人人都骂键盘侠,人人都是键盘侠?”
今日话题讨论:如果用餐时导盲犬在你身边,你会觉得不舒服吗?
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