假如用户办理的是20M的宽带，这里的20M是指每秒20兆比特(即20Mbit/s)，而用户使用的一些实时测速软件通常显示的是用户下载时的速度，其计量单位是每秒千字节数，这两者是1:8的关系，所以20M宽带对应的是每秒2.5MB的下载速度，100M宽带对应的就是每秒12.5MB的下载速度……这些是理论数值，实际要比这略低些。

所以，这种情况的结论是：如果用户发现自己的网速和实际下载速度之间相差8-10倍左右，先别抱怨，很有可能是忘记了对单位进行换算。

2 第二种情况：假宽带

当用户进行单位换算后，网速依旧差距很大，则可能是遇到了“假宽带”。

小翼教您鉴别“假宽带”

你家宽带是不是假的？1、 看网络的接入是光猫还是网线

真正的光纤到户才能提供百兆以上的带宽，这就需要通过光纤直接连接到家中，在用户的家里也必须有一个光猫，这样才能直接接入互联网。 如果连接进你家里的不是光猫而是网线，说明整个社区的用户共享着本该一名用户独享的带宽。

2、 看传输的材料是铜线还是光纤

进入我们家中的网线也是有不同，一种是光纤，一种是铜线。铜线做得再好，也不能支持高带宽，而光纤则是一种由玻璃或者塑料制成的纤维，其传输速度是铜缆没法比的，也只有它才能支持高带宽。

3、常使用软件测速

这是基本的方式，我们可以通过使用常用业务和软件来进行直观的判断，或者使用专业的测试工具进行测速。

4、不要图便宜，办宽带要选择靠谱运营商

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▍文字来源：金塔电信营业厅，金塔圈圈综合编辑

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