鸿运当头,头顶福星,瑞气盈门,吉星高照……这些成语每个人都喜欢,因为它们代表了好运。尤其是开门见喜,没人能拒绝。但如果家门口上方悬着的是集晦气、臭气、噪声于一身的粪管,你又会作何感想呢?最近,家住虹口区兴华小区某号204室的业主陈女士反映称,一个月前她突然发现家门口的天花板上多了一根排污横管。在2号楼2楼的公共通道,记者见到了这根横在陈女士家大门外楼道天花板上的排污横管。陈女士说,5月10日之前,这根管子一直是垂直布设于楼内所有03室业主屋内的。但不知为何,一个月前,小区物业突然将这根排污竖管从二楼截断,改成了横管,直接从她家门前穿行而过,从此便不得安生。
记者了解到,这根管道是整栋楼总共24层的03室居民的一根污水管,即粪水管。现场可以听到楼上03室居民使用卫生间时落水的声音。陈女士表示,这根管子开门进门就直接就在头上,晚上声音更响,还有很重的大便气味,正好通过她家过道,吃饭时正对着那根排气管,真的无法忍受。她向物业反映,但物业说已经摆好了,既成事实了。
如果只是噪声,门一关也就忍了,但大便气味的确令人难以忍受。记者注意到,改道后的排污管穿墙而出,顺着大楼天井接入小区排污池,问题在于这根排污管上有散发着臭气的排气孔,对着204室陈女士家的客厅和隔壁205室的厨房,直线距离不足3米。陈女士家里有两个小孩,这个味道难以想象,真的无法忍受。自从排好这个管子之后,她们已经两个星期没回来了。
发现问题后,陈女士立刻找到小区物业交涉,希望改变管道走向,但对方却态度生硬,拒绝整改。更让陈女士气愤的是,5月10日改道施工的当天,施工人员曾问询小区物业工作人员,这样布管有没有征询过204室业主的意见,但小区物业的回复却是:征询后不同意就没法做了。这段对话被陈女士家的门铃监控记录了下来,她表示听到后也很震惊。
物业明明知道这样改道、布管肯定会给204室、205室等相邻业主的生活带来影响,如果征询意见很有可能被否决,索性先斩后奏,粗暴选择了成本最低、最立竿见影的方法,造成既成事实,也就不好再改了。
在陈女士提供的录音中,物业的工作人员提到一句:业委会盯着,要我们做。听起来好像问题很迫切、很严重。那么这根管道为何要改道?难道就没有其它影响更小的方案了吗?业委会负责人坦言,施工前确实只考虑到能尽快为03室疏通排堵,至于截断改道可能给其他居民带来的影响却没有考虑周全。
对此,小区业委会主任解释称,这样施工也是事出有因,实属无奈。他们肯定要看图纸的,因为现在放在物业的图纸不全,所以也就没办法弄。后来他们在底下(大楼架空层)也开了一个大洞,但里面都是建筑垃圾,人走不进去,没有检修孔。因为没有图纸,找不到检修孔,人走不进去,就是无法施工。
就在记者采访时,属地欧阳路街道城运中心负责人赶到现场,他表示收到居民投诉后,已召开了两次协调会,目前正在协助小区物业及施工队,从区档案馆调阅相关楼栋的图纸,后续将指导物业、施工单位尽快打通原本立管堵点,拆除现有的这根排污横管。
一根排污横管悬在居民头顶,照见的却是基层治理的“病灶”。物业为省时省力搞“先斩后奏”,自称是“堵点优先”,实质却是“民意靠边”的懒政思维;业委会声称“只考虑03室”,暴露出公共决策“头痛医头”的短视;街道监管缺位、事后补救,更显基层治理对民生细节的麻木。所谓“征询不同意就没法做”的逻辑,本质是把居民的合法权益当成“绊脚石”,将“快速完工”凌驾于“合理合规”之上。民生工程容不得“拍脑袋决策”,更不能“牺牲少数人换效率”。基层治理若总靠“事后纠错”弥补“事前缺位”,损耗的不仅是时间、金钱成本,还有居民的信任之心。