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观众王女士打电话来,说她妈妈在健身房上课的时候,居然被人按断了两根肋条骨。
王女士的妈妈已经六十多岁,去年上半年,王女士给她在嘉兴德力仕健身房办了一张健身卡,买了普拉提和运动康复的私教课,王女士对妈妈很好,她买的还是最贵的店长的课,打完折一节课也要300多块钱。去年9月28号,王女士的母亲在这家店上私教的时候,出了事情。
王女士(化名):给她上课的店长临时有事,给我妈妈换了一个新的教练,其实他们这边上课的话无非就是躺着,然后教练给你做按啊、推啊一些动作,我妈妈因为刚开始的时候,回去就感觉有点痛,那以为是正常的一些现象,后来痛得都无法呼吸了,去拍片,发现是两根肋骨骨折。
王女士马上联系健身房负责人,健身房的意思再去查一次。10月1号,王女士母亲又去医院。
王女士(化名):再去做一个检查,结果也是一样的。医生跟他们店长还开玩笑的说,你们如果再多一根的话就要伤残了,这个事情就很严重了。
健身弄得伤身,看着妈妈痛苦的样子,王女士心里非常难受,但她考虑到老板创业也不容易,就让对方赔一半的误工费和医药费,总共8000多块钱,再把剩下的课给退了。
王女士(化名):我要求先是把我妈妈的卡退了,因为不可能再锻炼了,然后他们的意思就是说要退卡可以,要扣30%,我说了这个事情是你们违约了,导致我妈妈受伤了,我不可能接受你们再扣30%的。
王女士说,结果卡也没退,自己在会员群里被踢了出来。后来,健身房又要求王女士母亲去做司法鉴定。
王女士(化名):我司法鉴定也做好,完了把报告发给他们了,他们现在这个事情就赖掉了。现在按照就是说正规的三方鉴定出来的话,整个赔偿金额我没有细算过,应该是在3万不到,2万多。医药费、误工费的话,到现在为止一毛钱都没有赔过。
实际上,王女士算是这家健身房的忠实粉丝了,家里四个人都在这里买了私教课,总共充值20多万,现在还剩下10多万没有用掉,既然健身房是这种态度,王女士觉得也没必要给面子了,就要把这些课全部都退掉,但是健身房方面表示,照他们的算法算出来,只能退三万九。5月29号,王女士再次来到健身房讨说法。
嘉兴德力仕健身房老板 沈先生:她实际去检查的费用1000块钱,然后配的药200块钱,她要求我们赔偿2万块钱。(我母亲的事情如果不是你们导致的,你们陪同我们去医院?)是我们的客户我们为什么不陪同,你告诉我?(医院里面所有的东西他们老早就拿走了,给他们的保险公司了,因为当时的时候,他们没想到这个鉴定出来金额那么大,他们现在鉴定出来之后,老板就要把这个事情给赖掉了。)
王女士 和嘉兴德力仕健身房老板 沈先生:我们不想弄这么麻烦。(我刚刚说的那些事情你承不承认?)首先第一点。(你不要第一点,第二点,你承不承认?)我不承认。
说来说去,老板就是觉得王女士没法证明母亲是在他们店里上私教课的时候受的伤,所以不接受王女士提出来的赔偿和退卡的要求。目前王女士已经准备好相关的证据,起诉健身房。
栏目随行律师邱斌斌提醒,发生类似事情的时候,不要怕麻烦,不要讲面子,必须及时收集证据,便于后期维权。
浙江国毅律师事务所律师邱斌斌:需要第一时间地去固定、还原现场地一个情况、证据,比如说当场的一个监控尽快去调取,证人证明能够固定下来。
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