这两天网上流传的一张照片挺“火”：一位32岁、曾赴海外工作、擅长两门外语的女硕士，在某家政平台发布了一条应聘保姆的求职简历。年轻、高学历、双外语这些关键词，与保姆形成的反差，引发了人们热议。记者求证后发现，女硕士应聘当保姆确有其事，只是目前她还处在培训、考试阶段，并未正式上岗。
“刘阿姨”确有其人
网传照片是一张家政平台的截图：32岁的“刘阿姨”学历为硕士，曾在某大型跨国企业工作，曾外派到几内亚做客户经理，还曾在杭州早教中心做早教指导师。在综合评价一项中，还特别标注“口语出色，英语、法语，可接外籍客户单”。2020年5月，她参加了该平台的线上初级家政师培训，求职的意向为钟点工。
记者在该家政平台上根据截图中的关键信息检索，但并未找到“刘阿姨”的求职简历；又多次致电该平台求证，也始终未得到官方答复。随后，记者以客户的身份与平台联系，家政公司一名销售人员证实，女硕士“刘阿姨”确有其人，她名叫刘双，也曾在平台从事销售工作。“因为这项工作耗时长，又没有发挥她的专业特长，她就转行当了保姆。”不过，刘双目前还未正式上岗，要经过体检才可以接单。
刘双提供的一张她本人的毕业证书照片证实了她的学历。据她本人介绍，她毕业于西安外国语大学法语语言文学专业，硕士研究生学历。毕业后，曾在某大型通讯公司工作，并外派到非洲工作了一段时间。2016年，为了结婚生子，她辞职回国。中间曾做过几份工作，直到2018年，终于找到一份专业对口的工作——在一家早教中心教英语。
后来，考虑到职业发展和前景，她辞职了。而转行当保姆，其实是机缘巧合。“之前我家里也请过保姆，是个年轻小姑娘。和她聊天时，我发现做家政不仅要与人有很好的沟通，还必须掌握收纳技能。而我本身也喜欢收纳，这正好符合我的兴趣。”刘双说。
应聘的并非一般保姆
有人不解，研究生学历为何会选择从事家政行业？在刘双看来，现在很多年轻人都在从事这一行当，做家政的不一定就是文化水平比较低的人。现在家政行业从业者越来越多，但高素质人才相对较少，很多中高端家庭会对家政人员的学历、技能提出更高要求，因此家政市场需求很大，这个行业是很有发展潜力的。
记者了解到，刘双应聘的也并非一般洗菜做饭的保姆，而是负责照顾和教育孩子的钟点工，要求的薪资是按小时计算，100元/小时。
“从事家政行业是我创业的第一步，通过了解每个家庭的需求，我会去探求自己擅长的某一个领域，比如早教、英语、收纳。而我更想去从事整理收纳师这个领域，后期也会更倾向于这个领域。”刘双说，6月初她还打算参加归纳师的培训和考试，考取归纳师证。在刘双看来，现在家政的概念已经不再像过去那样年龄偏大、文化水平不是很高，而是正在逐步转向年轻化和高学历化，这个行业需要往高精尖方向发展。
研究生当保姆只是个案
“女硕士当保姆，是不是很抢手？”“好奇的比较多，诚心请的人不多。”刘双所在的家政公司销售人员坦言，高学历的家政服务人员很难找，公司除刘双是研究生学历外，也仅有一位保姆是大学本科毕业。
记者从北京多个家政公司调查了解到，目前，大部分家政服务业人员的学历都是小学、初中毕业，也有一部分是高中、中专毕业。大学本科学历以上的家政服务人员仍是个别的，研究生学历从事保姆更是难觅。不过，近些年高学历人才从事家政行业的人数呈现增长趋势。
据北京某家政服务公司业务部门负责人罗经理介绍，从2018年起，从事家政服务行业的高学历人才开始多了，2019年高学历人才比例增长最多，目前大专、大学本科学历的家政服务从业人数能占到10%左右，还有一边读研一边从事家政服务工作的。这些高学历的家政服务人员主要以90后为主，也有一小部分80后。他们从事的工作主要是照顾大孩子的育儿嫂，薪资普遍在6000-8000元/月，比学历较低的育儿嫂高出1000-1500元。
罗经理说，越来越多的高学历人才进入家政行业的这种变化，主要原因是客户的要求变高了，要求家政人员高学历、年轻化，且经过正规培训上岗。“对学历有要求的主要是高端家庭，保姆以照顾孩子为主、家务和做饭为辅。在选择保姆时，他们会特别要求保姆会辅导孩子，擅长早教、英语。”
58同城发布的《中国家政市场就业及消费报告》显示，目前我国家政服务市场规模达5400亿元，家政行业人员缺口3000万人。2019年8月，各城市家政服务招聘企业需求同比稳步增长。其中，北京增长最高为68.8%，家政服务需求整体旺盛并有广阔市场潜力。调研数据显示，服务人员的专业度是家政服务消费者最看重的因素，尤其是90后，74.5%的90后关注服务人员是否经过系统学习和培训，有专业证书的服务者更受信赖。这将不断倒逼行业提高服务水平，也必将吸引越来越多的高学历人才加盟。
前不久网上“火”了的女硕士王玉兰，也是转行当了月嫂。如今，她更是升级成为了一名家政阿姨的培训师。王玉兰认为，家政服务行业发展方向应让每位阿姨成为专业人士，并通过入户服务表现出的专业度赢得认可和尊重，进而吸引更多优秀人才进入这个行业。她认为，家政行业也越来越规范化、标准化，任何学历和专业都可以从事这项工作。
可见，专业化、细分化、高学历和多种技能，将成为未来家政服务业的发展方向，同时对从业人员的学历和技能水平也提出更高要求。
专家：高学历不一定就与高等职业划等号
近些年来，北大毕业生卖猪肉、大学生擦皮鞋、上海交大保卫处招聘要求研究生学历……大学生的职业选择问题总能成为舆论关注的焦点。在人们心目中，人才与岗位之间有一种对应的关系，一旦出现了偏差，“大材小用”“读书无用”等观点就会出现。
“学历只是代表一种学习的经历，并不能代表一种工作的能力。工作能力在实践当中还有很多要求，所以高学历就一定与高等职业划等号吗？我觉得这两者之间不是一种确定的关系。”中国社科院社会发展战略研究院副研究员朱涛认为，个人对职业的选择与职业对个人的选择是一种双向的。人们在选择职业时，都有自己的价值观和选择。同时，他也会受到社会的影响，因为每一个职业对求职者也会有一定的要求，比如学历、从业经验等。当个人对自身职业的期待和社会对这份职业的要求，两者能够匹配，这个职业的选择才能实现相对的稳定。
朱涛还提到，人们在选择职业时往往有很多考虑，一方面是经济收入；另一方面，就是社会学上所说的“职业声望”。不同的职业在这个社会当中，所享有的职业声望是不一样的。职业声望的形成，与社会的文化结构、历史传统等都有着较大的关系，一般来说，专业性越强的职业，其职业声望会相对较高，比如医生、法官、教师等职业。而职业声望也不是一成不变的，在不同的社会发展时期，某种职业的职业声望也会随之发生变化。现在从事家政等行业的高学历人才越来越多了，也说明这个行业的专业性有所提高，公众对它的认可度、社会评价在提高。职业声望有所提高，从而吸引更多人才，实现这个行业的良性发展。
