7月9日深夜，合肥警方发文回应一起美容美发店充值退款难事件。近日，有媒体报道称，一名男子在合肥一家美容美发店充值四百余万后遇到退费困难。

针对此事，公安机关高度重视，并已联合市场监管等部门展开调查。相关情况将在调查结束后及时通报。

程先生介绍，2023年4月8日，他在合肥一家理发店理发时认识了店长陈某。当天在门店经理劝说下充了值，此后每次到店都被要求继续充钱消费。据他描述，服务人员通过诉苦等方式促使顾客充值，以获取业绩提成。

两年时间里，程先生陆续充值了430多万元，做了针刺排毒和灌肠等项目。其中一次疗程的灌肠项目就花费约30万元，按摩一个部位五六百元，肚子上排湿一次一两千元。他提供的消费记录显示，单次充值金额高达38.8万元，截至2025年3月30日卡内余额仍有170多万元。

程先生还提供了与美容师的录音，对方承诺这些项目可以减肥并恢复年轻状态。但程先生表示，经过几次治疗后，出现拉肚子、皮肤针刺伤口愈合难等问题。查询后发现该门店并无行医资质，针刺伤口至今未完全愈合。

合肥市经开区市场监督管理局工作人员表示，此前已经收到程先生反映的情况，目前正在进行调查。对于非法行医的认定工作，卫健部门也在同步进行调查，公安部门也已介入。因涉及当事人隐私及案件仍在调查中，过多细节不便透露，相关部门将尽快查明并向程先生说明。