近日，浙江永坤控股有限公司（以下简称永坤黄金）出现兑付异常，引发广泛关注。多名投资者反映，无论在线上还是线下购买的黄金都无法提取或退款。

永坤黄金提供线上和线下的黄金买卖服务，但大部分时间里，黄金并不在投资者手中，这种模式被称为黄金托管。业内人士指出，这种模式下金店可以“一金多卖”，存在挤兑或资金挪用的风险。

李女士在永坤黄金线上商城投入了近40万元，她表示，该平台承诺无论金价涨跌，投资者几乎都能“稳赚不赔”。然而，5月20日，李女士发现平台出现问题，她的退款和提货申请一直处于“待审核”状态。5月26日，永坤商城商品清空，客服电话也关机了。

陆女士通过永坤商城线下渠道购买了约70万到80万元的黄金，她将黄金转租给永坤黄金品牌方，年化收益率约为7%。据媒体报道，有投资者和家人分批购买黄金理财投资产品，合计金额达1230万元。

5月30日，永坤控股总部7楼货梯通道被封锁，门上贴着封条。一位前员工表示，自己不仅失去了工作，家里所有的钱都投进去了，还欠着款。

天眼查显示，永坤黄金成立于2014年，实际控制人为汪国海。除永坤黄金外，该公司还投资了多家黄金相关企业。5月23日，永坤黄金和浙江永坤控股有限公司被列入经营异常名录，原因是“通过登记的住所或者经营场所无法联系”。5月27日，杭州上城区经侦队确认此事已立案，具体情况还在调查中。

据报道，截至4月28日，永坤黄金的在保黄金资产至少有41亿元。然而，这份保单只对因火灾、爆炸、雷击等客观事件造成的损失承保，并不保证实物黄金的存在。财产险业内人士表示，在为财产出保时，保险公司不必实地核查财产。

京师律师事务所证券和投资基金法律事务部主任刘盼盼提醒，非金机构不得开展黄金投资业务，且不得作出保本承诺。高收益理财承诺（如年化超8%）多为骗局，需警惕“实体背书+拉人头返利”模式，这类行为可能涉嫌传销、诈骗、非法吸收公众存款等违法行为。