女子吐槽快餐店现金点餐被拒只能扫码!在信息飞速传播的时代,网红店如雨后春笋般涌现。其中一家上过电视的网红珍珠粉店吸引了大量顾客,但这家看似风光无限的店铺却发生了一起令人愤慨的事件。
一位博主听闻这家珍珠粉店的名气,特意前来打卡。走进店内,他看到顾客们熙熙攘攘,服务员们忙碌穿梭。一位服务员上前询问需求后,博主找了个位置坐下等待餐食。二十多分钟后,博主发现后面进店的顾客都已经吃上了热气腾腾的珍珠粉,而自己面前却依旧空空如也。博主起身询问服务员,得到的回答是“这里是扫码点餐的”。这个回答让博主感到被耍了,心中怒火中烧。
博主质问服务员为什么不提前提醒扫码点餐,并表示自己默认已经点餐成功。服务员没有歉意,后厨的男服务员甚至阴阳怪气地问候博主母亲身体是否安康,语气充满挑衅和不尊重。两名女服务员也在一旁帮腔狡辩,大喊早就说了要扫码点餐。见事情越闹越大,她们赶忙喊来老板处理。
大家原本以为,这家上过《舌尖上的中国》的店,老板应该是个有大格局的人。然而现实让人失望。老板慢悠悠地走出来,坐在前台的位置上,板着脸一言不发,丝毫没有道歉的意思。博主看到老板的态度,决定离开。转身准备走时,老板大声喊道:“付钱没还!”随后,老板炫耀生意好,并表示店内不收现金,只能扫码点餐。
移动支付确实给生活带来了便利,但这并不意味着可以完全摒弃现金支付。对于一些老年人来说,他们可能并不熟悉智能手机的操作,现金支付是他们唯一习惯和依赖的方式。这家网红店老板如此强硬地拒绝现金支付,忽视了这一庞大群体的需求。
商家有义务提前明确告知顾客消费规则。这家店的服务员在顾客进店时没有清晰说明扫码点餐的规则,导致顾客产生误解,这是服务的缺失。而老板不仅不解决问题,还态度恶劣对待顾客,严重损害了商家的形象和信誉。根据相关法律法规,商家不能拒收现金。这家店老板的做法已经违反了法律规定,侵犯了消费者合法权益。
这起事件反映了当下一些网红店在快速发展过程中存在的诸多问题。希望更多商家能够从中吸取教训,注重服务质量,尊重每一位顾客,遵守法律法规,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。